WINDOWSビスタでUSBコードのドライバをインストールできません

質問

はじめまして。
携帯電話の機種変更前にデータのバックアップをするため携快電話15を店頭にて購入したのですがPCがWINDOWS　MEだったのでメモリが足りずいっそPCもとわざわざWINDOWSビスタを購入したのですがUSBコードを不明なデバイスとしてしか認識せず、最新アップデートをダウンロードしてドライバのセットアップしなおしもしましたが、USBドライバが見つかりませんと表示され、携帯電話を認識できずにいます。
通常インストーラーはドライバをどこにセットアップするんでしょうか？
C:\Program　Files　\ソースネクスト　にはない様なのですが？
デバイスマネージャーでは携帯電話をつないだUSBコードは？マークが表示されています。どうしたらUSBドライバを正常に認識できるようになるか教えてください。

回答No.2

jein

おそらく今回はPCを買い換えられたとのことかとおもいますが、
例えば以前のOSがプリインストールされているPCにVistaを入れても、周辺機器が正しく動かない可能性があります。
PC自体が古い規格に基づいて設計されている場合、以降にできた規格の
機器には対応しきれません。

新しいPCだとしても、一部メーカー製のチップセットやUSBホストコントローラを採用している場合に正常動作をしないこともあります。

いずれにしても、メーカーが出している情報にも「一部不具合あり」と表記されていますので、直接問い合わせを行ってみる必要がありますね。

以前PDF出力ソフトを購入したときの登録メールを確認しましたが
以下文面があるので返信について回答は期待できません。
繋がるのかわかりませんが電話窓口が確実かとおもいます。
--------
※このメールにご返信いただいてもご返答いたしかねます。
　お手数ですが、お問合せは、以下のリンク先をご利用ください。

お礼

再度の回答有難うございます。
プリインストール版の他社携帯電話データ管理ソフト会社のホームページで
見た情報なのですがWindowsビスタの場合、ユーザーアカウント制御により、ProgramFilesフォルダ以下へのファイル作成が制限されるためそのままではインストールが正常に出来ていない可能性があることがわかりました。
そのサポートページにある方法でもう一度セットアップできるか確認してみます。
これでダメならプリインストール版のソフト専用USBコードを買って使うことにします。
確認してまた結果を報告します。回答いただき有難うございました。

補足

結果を報告します。
インストールの際、もともとアドミニでログインしていたのでユーザーアカウントは関係ないようでした。セットアップし直しましたが、やはりＣドライブにはインストールされていませんでした。
ダメもとで新しいハードウェアの検出ウィザードでセットアップＣＤロムを直接指定してＵＳＢドライブを検索したところ無事インストール完了でき、携帯電話を認識してくれました。
上級者向けセットアップの方法だったのでサポートのページにこういった情報も載せていて欲しいものです。
ともあれ無事認識できました。ありがとうございました。

回答No.1

jein

対応保証があるのですからメーカーに直接問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。
どうしても動かなければ、条件があえば返品も可能なようですよ。
http://www.sourcenext.com/support/free/

そのソフトウェアは一部不具合ありとメーカーページに情報がありますね。
http://www.sourcenext.com/support/vista.html#keikai

補足

回答ありがとうございます。
先ほどメーカーホームページでユーザー登録をしてメールサポートに同じ質問をしようとしましたら何度送信をクリックしても質問受付完了してくれませんでした。本当にこのメーカーはサポートする気があるのか疑問に思っています。
仕方ないのでユーザー登録完了メールに返信で質問を出してみました。回答があるかないかでこのメーカーの対応をしばらく待ってみたいと思います。
メーカーホームページのサポート情報では、
スペックの低いマシンで通信を行なう場合、通信ポートのオープンに失敗してしまい、通信に失敗する場合がある。（この現象は、FOMAやSoftBank 3G機種では起きません。）
→通信に失敗してしまう場合は、パソコンを再起動し、他のアプリケーションを使用していない状態で通信を行なってください。
*最新のバージョンでご利用ください。オンラインアップデート製品なので、インターネット接続環境があれば最新版にアップデート可能です。
とあり、新ＰＣなので動作環境は十分かと思いますが、とりあえずメーカー側の反応を待って返品するか検討したいと思います。
回答ありがとうございました。