遠方にいる友だちのパソコンをリモート操作で修復サポートしたいのですが…

質問

下記、条件にふさわしい、ツールは何でしょうか？

一度、数年前に、仕事でインキエロというASPを使用してたことがあり、
イメージ的には、インキエロが最も近いのですが、現在、もっとリーズナブルかつ簡単なツールありましたら、あわせて、教えてください。

(状況等)
・サポート元/サポート先ともに、OSは、WindowsXp(Home Edition)
・双方とも、ブロードバンドにより、インターネット接続可。
・サポート先の友だちは、あまりPCに詳しくないため、簡単な作業で、対応できるもの希望。
・数回、数時間のリモート操作でカバーできる可能性あり、ツールの契約期間が短期間で済むもの希望。
・それにともない、極力、安価な利用料金のもの希望。

以上です。
よろしくお願いします。

回答No.3

yomyom01 · ベストアンサー

・UltraVNC

参考URL：

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20081120_ultravnc/

お礼

かなり理にかなったツールな気がしました。。

活用させて頂きます☆有り難うございました!!!

回答No.2

noname#116235

遠方の友人のサポートは悩みの種ですね。

1　設定が簡単なソフトは、費用が高い。
2　フリーソフトで、そろえると、設定が難しい、+セキュリティが心配。

どれもこれも、帯に短し、たすきに流しです。

ですが、、数日前出たスカイプ4.1のディスクトップ共有機能を使うと、ほぼ満足いくのでは無いかと思います。

マウスやキーボードは操作できませんが、相手のディスクトップが丸々こちらに見えますので、説明がものすごく楽です。

ルーター等の設定も必要ありませんし、セキュリティ面でも安心です。

スカイプを起動後、ゲスト側で、下のほうにある共有→画面の共有→全画面を共有→ゲスト側の画面サイズ指定をします

そうしますと、貴方のスカイプ画面に相手の画面が出ますので、画面上にマウスを持って行き全画面表示にします

これで相手のディスクトップが丸見えになりますので、後は電話で指導すれば良いと思います。

もちろんスカイプの使用は無料です。

お礼

スカイプを活用するという発想は浮かびませんでした。。

セキュリティ高く、設定等も不要ということで、安心に利用できそう☆
と感じましたが、

やはり、操作は、私がしなければならない状況になりつつありますので、
今回は、参考とさせて頂きました。。

また機会ありましたら、アドバイスください！！！
大変わかりやすかったです☆有り難うございました！！！

回答No.1

smpc

Windows標準のリモートアシスタンスはどうでしょうか？
無料で、普通に使えます。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb457004.aspx#EFAA

お礼

Windows標準のツールがあったとは・・・知りませんでした。。

メッセンジャー経由となりそうですが、ケースバイケースで、
こちらも併用させて頂きます☆

有り難うございました！！！