安心ケータイサポートのオプション強制加入での縛り期間について

質問

ネットで（AUショップではない）販売代理店から安心ケータイサポートや、その他の色々なオプション加入条件付きで新規契約をしました。その中から安心ケータイサポートだけを外したいのですが、オプションを外すと代理店から違約金を請求されるような契約だったか？よく覚えていません…契約してから約1年経過していますが、1年もオプションを外さなかったので通常は違約金は請求されないでしょうか？代理店はオプション等のインセンティブは1年も外さずに使っていればAU側から、もう入っていますよね？だとしたら、違約金は請求されないでしょうか？一般的には安心ケータイサポートの縛り期間は何ヶ月程度でしょうか？当時の販売代理店との契約内容を覚えておらず、店の名前も忘れてしまい問い合わせも出来ないので…詳しい方、よろしくお願いします。

回答No.2

ddd65366 · ベストアンサー

結論からいうと、何も問題ありません。

＞オプションを外すと代理店から違約金を請求されるような契約だったか？

⇒1つ１つのオプションにも、代理店⇔通信事業者の手数料が設定されており、その中で加入期間の縛りがあるだけです。一般の客に対して、何の拘束力も発生しません。ご安心を。

＞1年もオプションを外さなかったので通常は違約金は請求されないでしょうか？

⇒されません。（上記のとおり）

＞代理店はオプション等のインセンティブは1年も外さずに使っていればAU側から、もう入っていますよね？

⇒入ってます、ご安心を。

＞だとしたら、違約金は請求されないでしょうか？

⇒されません、ご安心を。

＞一般的には安心ケータイサポートの縛り期間は何ヶ月程度でしょうか？

⇒これは、代理店契約の手数料に該当するので、詳細はわかりかねます。

＞当時の販売代理店との契約内容を覚えておらず、店の名前も忘れてしまい問い合わせも出来ないので…

⇒カスタマセンターに確認してみたら、いかがでしょうか？
　「契約当時の内容を確認したいのだが、インターネットで申込したため、連絡先がわからない」
　カスタマセンターは、わからないといわないです。必ず、わかります。契約内容のことは必ず。

お礼

とても詳しく本当にありがとうございました。

回答No.1

moconyan99

縛りの期間のついてこのくらいつかってください。と言われますが。罰則がありません。販売店で買ったあと、ＡＵショップ等にいって、はずすといいはればそれを断る契約は存在しません。

実際そういうやり方は可能かと思います。

仕組みとしては、販売店のソフトウェアの販売額の水増し報告のためだけにやっていると推察されます。ですから、後日解約されようが去れまいが販売店は月あたりの契約高・報告額が達成にいっていれば解約していただこうがそのままであろうがかまわないのです。
月額の達成率とバックマージン（が現在そんざいするかどうかはわかりません。）等の量の確保のためだけに行われている手段と想像されます。

お礼

とても詳しく本当にありがとうございました。