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auの安心ケータイサポート解約について
- auの安心ケータイサポートの解約手続きについて疑問が生じました。
- 安心ケータイサポートは７月無料、８月￥３１５、９/１に廃止の手続きをすると９月分は請求されないか疑問です。
- お客様センターに電話して解約をお願いしても９月分の請求はあるのか不明です。
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質問者が選んだベストアンサー
お客様センターの方が間違ってます。 ７月に新規契約したのなら、９月１日にサービスを廃止した場合は９月分の料金（￥３１５）は発生しません。 もう一度お客様センターに電話して、前回の説明の内容を伝えてみてください。 もしかしたら、９月分の料金については割引になるかもしれません。
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- supiruka59
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9/1にオプション廃止をした場合でも1ヶ月分料金はかかります。 ただ、例えば9/1に携帯を解約した場合はオプション料、通話料などはかかりませんが…(蛇足です) 安心ケータイサポートはオプション料金としては月額ですので、9月1～30日に廃止をすると9月利用分(10月請求分)315円全額かかります。10月利用分(11月請求分) から料金はかからなくなります。 ただ、9/1にオプション廃止すると、9/2から安心ケータイサポートはつかなくなります。 なので、9/1にオプション廃止をして9/2に壊れたとしても未加入の修理代がかかります。 以上の事を考えると、月末廃止が一番損はないと思います。 安心ケータイサポートは一度廃止をすると再加入はできないので、個人的意見ですがあまり廃止はオススメしたくありません。(元ショップ店員として) 修理代も最大5250円高くなりますし、無料修理の幅もかなり狭まります。 一応一年後には1000ポイント還元、電池パックプレゼント等もありますので、『壊れたら買い替えてもいいかな』というときまで付けていた方が無難だと思います。
お礼
回答ありがとうございます。再度電話で確認したところ９/１に廃止の手続きをすると９月分のオプション料金は請求されないということでした。なかなかわかりづらいですね…
- rinkun
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auのサイトで確認してみましょう。 ・ご入会月の月額料は発生しません。ただし、ご入会月にご退会された場合は月額料が発生します。また、月額料の日割計算は致しません。 # http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html こうありますので、日割は無いでしょう。店員が間違えたものと思います。 7月中に解約しても無料にならないので、請求額を最小にするなら8月中に解約するのが正解でしたね。
お礼
回答ありがとうございます。無事解決しました。
お礼
回答ありがとうございます。もう一度電話で確かめたところcotocotoの回答通り９月分の料金はかかりませんとのことでした。今度請求額から引いていただけるそうです。