会社で使っているノートＰＣが自宅だとインターネットに接続できません。

質問

お世話になります。困っているので助けてください。

会社でノートＰＣを使っていて、それを自宅に持って帰って来たらインターネットに接続できませんでした。
契約しているプロバイダーに電話をして、いろいろと調べてもらったのですが、問題はないのでこれ以上はわからないと言われてしまいました。

・会社は無線も有線もどちらも使える（インターネットもメールも問題なし）
・２～３ヶ月前までは自宅でも問題なく使えた。
・自宅の他の２台は普通に使える
・会社のＰＣはwin vistaで、自宅はwin xpとmacです。
・ブラウザはIE7です
・インターネットを開いたときに出るエラーの表示は「Runtime　error！」と英語で出ます（その下にも英語が続きます）。「ＯＫ」しか選択できません。インターネットは真っ白な画面で立ち上がり、何もいじることはできません

以上が状態なのですが、何か解決策が分かる方がいらっしゃれば教えてください。

何卒宜しくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

こちらではないですか
http://support.microsoft.com/kb/822521/ja

お礼

violwt430様、ありがとうございます！！

この方法で対応したらインターネットにつながりました。

助かりました。

コメントをくださった皆様本当にありがとうございました。

回答No.2

a-yoshi

>「Runtime　error！」と英語で出ます（その下にも英語が続きます）。

って、こういう感じのメッセージでしょうか。
http://support.microsoft.com/kb/925418/ja

もしそうであればその会社のVista PCにWindowsUpdateを実行されることをお勧めします。
では

補足

ありがとうございます。メッセージの内容は似ていますが、ちょっと違うみたいです。

Rumtime Error!
Program C:\Program Files\Internet explorer\ieplore.exe

This application has requested the Rumtime to terminate it in an unusual way.
please contact the application's support team for more infomation.

と出ています。
ケーブルをさしていないときにインターネットをクリックすると同じメッセージがでます。

回答No.1

yamato1957

>・２～３ヶ月前までは自宅でも問題なく使えた。
>・自宅の他の２台は普通に使える
会社でのインターネットアクセス環境に変更があったのでは？。
ＩＰアドレスの取得がＤＨＣＰなら何もしなくても繋がりますが
固定ＩＰやドメイン設定をしている環境で家に持ち込んで
すぐには接続できないと思います。