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引越しをするのですが・・・
現在、フレッツ光マンションタイプを契約しております。 今回、実家に引っ越す事になり、解約することになりました。 実家ではフレッツ光ハイパーファミリータイプを契約しているとのことなのですが、 ＮＴＴに問い合わせたところ、ＩＤが変わるので、 ウイルスクリアなどはアンインストールして再度実家でインストールしなおす必要があると言われました。 自身のＰＣの「プログラムの追加と削除」を見たところ、 ・『フレッツIPv6セットアップ』 ・『フレッツ・ウイルスクリア』 ・『フレッツ・ウイルスクリア接続判定モジュール』 ・『フレッツ・ウイルスクリア申込・設定ツール』 ・『フレッツ接続ツール』 と５つプログラムがあったのですが、 これらすべて削除（アンインストール）する必要があるのでしょうか？ または、どれか削除したらすべて削除されるような感じなのでしょうか？ 逆に削除してはいけないものがあるのでしょうか？ ＮＴＴで問い合わせたところ、今回対応してくださった方が、 人を馬鹿にしたような感じで、とても聞く気になれず、 ここに質問させていただきました。 ご存知の方、何卒よろしくお願い致します。
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- mlqqj
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ご実家でひかり電話を使っている場合は、機器（ルータ）とパソコンをLANケーブルでつなげるだけでインターネットにつながります。 その場合フレッツ接続ツールは不要になります。 ひかり電話を使っていない場合は、フレッツ接続ツールを使うことになりますが、2台同時に接続できません。 別途ルータを用意したほうが、なにかと都合がいいと思います。 ウイルスクリアは、IDとアクセスキーで登録しているので、それが異なるとたぶんエラー表示が出ると思います。 プログラムの追加と削除（Vistaの場合プログラムのアンインストール）から、一つずつ削除してください。 ご実家でインターネットにつながったら、再度インストールしてください。
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お返事が遅くなり申し訳ありません。 分かりやすく不安が消えました。 ありがとうございました。
- shakataku
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一度全部プログラムのアクセスと規定の設定からプログラムの変更と削除 にて全て削除したほうが良いですよ 一応どれか削除して残った物を探してあれば削除で良いと思います 全部なくなればいいので順番は関係なしです ただプログラムの方からこちらから先に削除してくださいというような 案内が出る可能性はありますので指示に従ってください なおご実家の方でＩＰ電話を使っているようでしたらルータも入っているようですので ポン付けでネットが出来る可能性もありますね
お礼
お返事が遅くなり申し訳ありません。 早急なご回答ありがとうございました。 不安が解消されホッといたしました。 ありがとうございました。
お礼
お返事が遅くなり申し訳ありません。 とても丁寧に教えてくださってありがとうございます。 分かりやすく、助かりました。