フレッツ接続ツールがアンインストールできない

2007/12/24 21:29

このQ&Aのポイント

数日前から、PCのシャットダウン前にフレッツ接続ツールでOCNを切断しようとすると切断できず、接続ツールを強制終了させなければならなくなっていました。
接続ツールをアンインストールして再起動後、再インストールしたところ、問題なくインターネットに接続でき、さらに正常に終了できました。
しかし、PCを再起動させると起動できなくなりました。セーフモードでも起動できず、最後に正常に起動した時の設定で起動したところ、正常に起動しました。アンインストールを試みましたがうまくいかず、フレッツ接続ツールを起動すると接続できるがメイン画面は真っ白です。

フレッツ接続ツールがアンインストールできない

少し長くなりますが、できるだけ詳しく説明させていただきます　数日前から、PCのシャットダウン前にフレッツ接続ツールでOCNを切断しようとすると切断できず、接続ツールを強制終了させなければならなくなっていました。（ずっと『このアプリケーションは応答していません』になってしまう）・そこで、接続ツールをアンインストールして再起動後、再インストールしたところ、問題なくインターネットに接続でき、さらに正常に終了できました・ところが次にPCを起動させたところ、『Windowsを起動しています』の画面から進まなくなりました・そこでリセット後セーフモードで起動しようとしましたが失敗しました（真っ黒画面のまま進まず）・再びリセットすると『正常に起動しませんでした』の表示（停電した後に起動した時などに見る画面）・そのメニューの中の『最後に正常に起動した時の設定で起動？』を選んだところ、正常に起動・とりあえず、フレッツ接続ツールをアンインストールする前の状態にPCを復元・再インストールしようとインストールCDを入れたところ、『すでにインストールされています』の表示・『プログラムの追加と削除』から接続ツールを削除しようとしましたが、反応なし・さらに、全てのプログラムから『フレッツ接続ツールのアンインストール』を選ぶも、反応なし・そこで試しにツールを起動させてみたところ、なぜか接続できました。　（ただし、ツールのメイン画面は真っ白です）まあ、簡単にまとめると『とりあえずネットに繋がるが、フレッツ接続ツールの表示がおかしく、アンインストールができない』こういう状況ですできればきれいにアンインストールして入れ直したいのですが、どうすればいいのでしょう？（とりあえずウイルスバスターとAd-Awareでスキャンしましたが、何もひっかかりませんでした） WindowsXP SP2 CPU ：AMD Athlon64 X2 Dual Core 3800+ 2.01GHz メモリ：1GB OCN フレッツADSL 8M ルータ：なしモデム：ADSLモデムMS3-SPLR

alpha_123
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Windows XP
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GigaMAX
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2007/12/24 22:35 回答No.3

>とりあえず、フレッツ接続ツールをアンインストールする前の状態にPCを復元システムの復元にアプリケーションを元に戻す機能などありませんので、アプリケーションのアンインストール前に戻すのは危険です。（システムの復元を多用すること自体が危険ですが）現在は、レジストリがフレッツ接続ツールのアンインストール前、プログラムファイルが一部だけ残っている状態です。その為、アンインストールもインストールも出来ないのです。このようになってしまうと、完全に戻すのは困難です。もし、フレッツ接続ツールのCD-ROMがVer3.2.1以前なら下記のVer3.2.1でアップグレード出来ると思われますので試してみてください。 http://flets.com/customer/toolup070606.html

質問者

お礼 2007/12/24 23:41

教えていただいたとおり最新のツールをインストールしたところ、正常に動作するようになりました。（実際にアンインストールはしていませんが、ウィザードがきちんと立ち上がるのを確認しました）どうやらご指摘のとおりシステムの復元に問題があったようです。これからは多用しないように気をつけることにします。本当にどうもありがとうございました。