ラベルマイティがセットアップできなくて困っています

質問

レベルマイティ9プレミアムをダウンロード購入しました。指定どおりにして行きましたが、「まとめてセットアップ」を押しても、押しても「レベルマイティＥＸ９のセットアップ準備をしています。お待ち下さい。」と書かれたＢＯＸが一瞬現れて、すぐ消え、全くセットアップできません。ジャストシステムに電話し、アドバイス通りダウンロードし直しましたが、結果は同じです。
個別にレベルマイティＥＸ９だけセットアップすると出来たのですが、「用紙の選択」の会社名や種類が空欄のままです。（先週まで使っていたレベルマイティ３も突然用紙の選択欄が空欄になり、困って、９のダウンロード版を買ったのですが、、、）
パソコンの立ち上がりが遅くなってきたので、いろいろプログラムや、常駐プログラムを削除したり、インターネットのテンポラリーファイルを移動してしまったのが原因でしょうか？
削除したファイル等を復活させるソフトでいろいろ復活させましたが、ものすごい量で、何を入れ直したらいいのか分かりません。

学校の委員をやっており、今、本当に必要で困っております。どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

どうもOSがおかしくなっているようですね。
こういう場合は原因の切り分けが難しく、ラベルマイティ以下ジャストシステム製品を全て入れ直しても同じ症状であればパソコンを再セットアップするしかないです。再セット亜婦した方が解決は速いです。

今後は無闇に削除しないで下さい。
削除する前に相談して下さい。

お礼

御回答ありがとうございました。本当に仰る通りです。これからは、無闇に削除致しません。反省しております。
やはり、パソコンの再セットですね。膨大な量の写真や資料やアプリケーションをまず、バックアップする事から始めます。その後、再セットしてみます。身から出た錆とは言え、大変な事になりました。。。。
本当にありがとうございました。