フォルダさえ、マイコンピューターさえ開けなくなってしまいました

質問

お世話になっております。いつもありがとうございます。
さて、夫婦でＰＣを共有しており、私のほうは問題なく作動するのですが、主人の方にログインすると、どのアプリケーションを使おうとしても、一切動作しなくなってしまいました。
例えばウィルス対策ソフトを入れているのですが、クリックすると、何事もなかったかのように静かに終わってしまう(^。^;)。ファイルフォルダさえ開けません。マイコンピュータやデフラグ、とにかくどこをクリックしても、やはりクリックなんかしてないかのように開かなかったり、開いてもフリーズしてしまい、『応答なし』になってしまいます。
企業のページもこのサイトもいろいろ探したのですが答えが見つからず、質問させていただく次第です。
どうぞよろしくお願いいたします_(._.)_

回答No.8

ittochan · ベストアンサー

アカウントを作成したんだから、
データの移行方法を書きます。

OutlookExpressを使用していたら
メールデータの移行は

新しいユーザーの
OutlookExpressで、
ファイル→インポート→メッセージをクリックします。
「インポート元の電子メール・・・・」には
Microsoft Outlook Express 6 を選択します。
「次へ」をクリック

「Outlook Express 6 ストア ディレクトリから・・・・」
をオンにして。
「OK」をクリック

「参照」ボタンをクリック。

マイコンピュータ
　＋?:
　　＋Documents and Settings
　　　＋以前のアカウント名　(1)
　　　　＋Local Settings
　　　　　＋Application Data
　　　　　　＋Identities
　　　　　　　＋{数字の羅列}
　　　　　　　　＋Microsoft
　　　　　　　　　＋Outlook Express

このOutlook Expressフォルダを指定します。

(1)は環境によって
必ずしも「ユーザー名」と一致しません。
Owner の場合もあります。

Local Settings フォルダが見えないときは
一旦インポートを止めて

「マイコンピュータ」を開き
「ツール」→「フォルダオプション」をクリック
「表示」タブで
「すべてのファイルとフォルダを表示する」をオンにして、
「保護されたオペレーティング・・・・を表示しない」
のチェックを外すと見えるようになります。

お礼

本当にご親切にありがとうございました。
ようやく、データの移行も終わり、不便なく利用することができるようになりました。せっかくの三連休、やっと子供とも遊んであげられます(^。^;)心からお礼申し上げます(^_^)/~

回答No.7

ittochan

＞(2)rundll32 shell32,Control_RunDLL "inetcpl.cpl"
＞はエントリーがないとのこと・・・これが原因？？
タイプミスです。
おそらくRunDLL と "inetcpl.cpl" の間に
半角のスペースを入れなかったのでは？

「ファイル名を指定して実行」の入力欄に
コピペすれば大丈夫なはずです。

＞『ファイルシステムの種類はNTFSです。
＞現在のドライブはロックできません』だそうなのです・・・
＞これがおかしいのか？？
「。。。。スケジュールしますか？」ってダイアログが
出るはずなんですが(・ε・？
でも
＞(3)診断スタートアップしました。
＞マイコンピュータが開けるようになりました（＾＾）
＞で、（中略）すべて有効にして再起動・・・
＞やっぱりだめでした。
インストールしているプログラムが原因です。

＞結局別アカウントを作成し事なきを得たのですが
解決したんですね？
じゃあ↓はしなくていいです。

１．と　２．で
「マイコンピュータ」で開けたら
確実に《サービス》にある
プログラムが原因です。
後はどのプログラムか絞り込んで行きます

「システム構成ユーティリティ」で

１．
「サービス」タブをクリック
「Microsoftのサービスを全て隠す」にチェックを入れて
残ったサービスのチェックを外し

「スタートアップ」タブをクリック
日本語IME関連の
IMEKRMIG
TINTSETP
IMJPMIG
ImScInst
ctfmon
以外のチェックを外して
「OK」をクリックします。

msconfigが「再起動しますか？」と聞くので
再起動させて確認してみます。

これでマイコンピュータが開けるか確認します。

＊．もし開けたら
２．
「システム構成ユーティリティ」で
「スタートアップ」タブをクリック
「すべて有効」にチェックを入れて
「OK」をクリックします。

「再起動」をクリックして、もう一度確認してみます

お礼

>おそらくRunDLL と "inetcpl.cpl" の間に
>半角のスペースを入れなかったのでは？

ご指摘のとおりです、お恥ずかしいです(>_<)

いろいろやってもうまくいかないので、別アカウントをそのまま使うことにしました。
ご親切なお答えに、頭が下がるばかりです。
しつこいようですが、本当にありがとうございました。
感謝感謝です(*^_^*)

回答No.6

ittochan

それと
スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック
chkdsk c: /f
と入力して「OK」をクリックしてみてね。

もしダイアログがでたら「はい」をクリックして
Windowsを再起動します。

お礼

『ファイルシステムの種類はNTFSです。現在のドライブはロックできません』だそうなのです・・・これがおかしいのか？？(--,)ぐすん

回答No.5

ittochan

新しいユーザーを作る気がないんですね？

では、
スタート→「コントロールパネル」を開いて
「フォルダオプション」を開いて
「表示」タブをクリック
「全フォルダをリセット」ボタンを
エイヤッ↑(/>_<)/
っとクリックしてみるとか、

スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック
rundll32 shell32,Control_RunDLL "inetcpl.cpl"
と入力して「OK」をクリック

「詳細設定」タブをクリック

「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」
のチェックを外してみるとか

それでも駄目なら

「スタート」ボタン→「ファイルを指定して実行」をクリック
ダイアログに　msconfig　と入力し「ＯＫ」をクリックします。
「システム構成ユーティリティ」が実行されます。

「全般」タブの
「診断スタートアップ」を選択して

「OK」をクリックします。

「再起動」をクリックします

このとき
「Windowsを起動しています」画面を表示している時間が
いつもより長くなります。(１分弱）

再起動後、「システム構成ユーティリティ」が起動するので
「OK」をクリックします。

これでマイコンピュータが開けるか確認します。

＊．もし開けたら

アプリケーションが原因の可能性があります。
その場合
「システム構成ユーティリティ」で
「サービス」タブをクリック
「すべて有効」にチェックを入れて
「OK」をクリックします。

「再起動」をクリックして

もう一度確認してみます。

お礼

違うんです、実はご回答を頂いた時点で、私は『アカウントの作成方法』がわからなかったのです・・・(--,)
結局別アカウントを作成し事なきを得たのですが、復元の道もあきらめきれず、おっしゃるとおり全て試してみました。
(1)エイヤッ↑(/>_<)/ っとやりました。
(2)rundll32 shell32,Control_RunDLL "inetcpl.cpl"
はエントリーがないとのこと・・・これが原因？？
(3)診断スタートアップしました。マイコンピュータが開けるようになりました（＾＾）
で、（中略）すべて有効にして再起動・・・
やっぱりだめでした。
一時は私のところまでおかしくなって、涙目になりましたが、こうしてなんとか生還いたしました。
本当にご親切にありがとうございました。
でも、もしかしたらまだご回答がいただけるかも・・・と期待して、ちょっと締め切らずにおいておきます。
ご親切に甘えるようで大変恐縮なのですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

回答No.4

wildcat

＞一昨日、マカフィーを最新版に更新したら一時インターネットにつながらなくなってしまい、その後マカフィーをインストールしなおしました。すると、私の方は以前と変わらず復旧しました。＞

ソースネクストのソフトは速パック8とか驚速ADSLとか使うと問題が発生することもあるようです。
そこで、このファイヤーウオールソフトとウイルススキャンソフトを削除してみたらどうでしょうか？
ただ、この種のソフトはアンインストーラのみでは不完全ですのでネットワークアソシエイツのフォルダやレジストリキーを削除する必要があります。

事情が許すなら、フォーマットしてリカバリが一番よさそうですけど。
（どこかのメーカのサポートのような答えですみません。）

あと、これは何の根拠もないですが、ユーザーアカウントを全角にすると不具合が発生しやすいような気がします。半角英数字だと不具合が少ない？？

お礼

ご回答ありがとうございます！速パック8とか驚速ADSLは使ってないし、全角も使ってないのですが・・・私も言葉足らずでわかりにくい質問で申し訳ないです。フォーマットは面倒なので、もう少しがんばってみます。本当にありがとうございました(^-^)

回答No.3

Hageoyadi

mizさんのアカウントをコピーしたものをご主人用に改造。古いご主人用アカウントは削除、が近道です。
根本的な解決法じゃないのが悔しいところですが。

お礼

とりあえず新規にアカウントを作成してみました。今のところ動作していますが、やはり旧アカウントは使用不可のままです・・・なんでだろう？早速のご回答、ありがとうございました_(._.)_

回答No.2

kijineko3

＞夫婦でＰＣを共有
ＯＳは何ですか？ＸＰですか？２０００ですか？
＞ウィルス対策ソフトを入れている
何を入れてありますか？

他に、いつ頃からか？そうなる前にした処理で
何か心当たりのあるような事はないか？ｅｔｃ

もう少し、詳細を説明してもらえれば
いいアドバイスが寄せられると思いますよ。

お礼

おっしゃるとおりです。あせってしまって、必要事項を書きもれてしまいました。ご指摘ありがとうございました_(._.)_

補足

大変失礼いたしました。
●XPHomeEditionを使用しています。
●マカフィーのファイヤーウォールとウィルススキャンを入れております。
●一昨日、マカフィーを最新版に更新したら一時インターネットにつながらなくなってしまい、その後マカフィーをインストールしなおしました。すると、私の方は以前と変わらず復旧しました。
●主人の方は『cookie』の設定をいじったような気がする、と申しております。どこをどうしたのかは定かではないようです。
以上、無知でお恥ずかしいのですが、お力をお貸し頂けましたら幸いです_(._.)_

回答No.1

ittochan

新しいユーザーアカウントを作成して
そのユーザーを、ご主人用にしてはどうでしょうか。

お礼

早速のご回答、感謝です。
とりあえずアカウントを新規に作成しました。
ありがとうございました_(._.)_