通販型生命保険 保険金請求時の対応について

質問

アリコ等通販型生命保険て保険金を請求する時対応はどうなのでしょうか？。悪いですか？。やっぱり対応がいいのは日本生命等大手生命保険会社でしょうか？。

回答No.1

rokutaro36 · ベストアンサー

給付金の請求時に……
通販だからダメ、大手生保が良い……
外資は厳しい、国内は甘い……
外資は早い、国内は遅い……
色々な噂があります。

でも、一番重要なことは、契約者自身が、請求するときに書類の不備がないようにすることです。
通販の場合、訂正印一つ抜けているだけで、郵便でのやり取りをするので、一週間ぐらいあっという間に過ぎます。
対面ならば、「訂正印が抜けています」とその場で指摘してもらえます。
しかし、対面した担当者がサボって、書類を出さなければ、それだけ遅れてしまいます。
良い・悪い、早い・遅いというのは、単純には言えないのです。
また、アリコには通販と対面の二種類があります。

基本的には、どの保険会社も許容範囲の中だと思います。

さらに言えば、保険とは、対面で契約するのが基本です。
通販はすべてを自己責任で行うということです。
約款や重要事項説明書が送られてきたら、それを読んでいなかったでは済まされません。読んでいない方が悪いのです。
対面では、渡しただけでなく、きちんと重要事項は説明することを求められています。
保険に関して、十分な知識があり、必要保障額などの計算も自分でできる、というのならば、通販も良いでしょう。
でも、そうではないのなら、ちゃんとした担当者を探すことが、結局は、最も良い方法です。
ちゃんとした担当者ならば、給付の請求をすれば、書類を持って駆けつけてくれて、書き方を説明してくれます。請求のときも、不備がないかチェックしてくれます。