ベーコンレタスバーガーにベーコンが入ってませんでした

質問

ドライブスルーで買ったベーコンレタスバーガーに、ベーコンが入ってませんでした・・・。
またお店に引き返す事も出来ず、結局レタスバーガー（チーズ入り）を食べました。
悲しかったです・・・。

皆様は、こんな経験ありますか？
そんな時は、どのような行動を取りましたか？

回答No.10

munamaca · ベストアンサー

それは、悲惨でしたね。せめて入っていないのがレタスだったらよかったのに（苦笑）。
さて私の【アレッツ！入ってない】は、某有名なコンビニ〔セブ○イレブ○〕で買ったおにぎりです。
そうなんですよね。だって食べてみなけりゃ入ってないのに気付かないし、もし、食べかけを持ち込んでクレームつけて
《おまえ、具、食っちゃったんじゃないの！！》って疑いの目つきされても、かえって気分悪いしね。
私も泣き寝入りでした（消沈）

お礼

ご回答ありがとうございました。
そうなんです。せめてレタスだったら良かったのに（笑）
おにぎりの具が入ってないという事もあるんですね（驚）
機械で作ってると思ってるので、間違いはなさそうなのに・・・。
おにぎりなら、海苔が邪魔して中身は絶対に見えませんよね～。
悲しいですね・・・。

回答No.23

kogoefuyu

抗議の電話を入れましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
そうですね。次回は電話してみようと思います。

回答No.22

cucumber-y

逆パターンなのでお気を悪くされたらすみません。

20代の頃、昼食に入った店で給料日前なのでさっと済ませようと思ってカツ丼を頼んだところ・・・。

出てきたのは和風ハンバーグ定食！！(＠_＠;)
（みそ汁、サラダ、デザート、アフターコーヒー付き）

テーブル上の伝票にはカツ丼と書かれているのだが、これはどちらの料金を払うべき？
迷いましたが美味しく頂きました。^^;

レジに行って黙って伝票を渡すと・・・

カツ丼代金を請求されました。（笑）
私は悪人なのでそのまま何も言わずに店を出ちゃいましたが、ちょっと罪悪感ありましたね。

正しいとか正しくないとかそういうのとは心の中の別なところで。

お礼

ご回答ありがとうございました。
いえいえ！気を悪くする事はないですよ！
カツ丼が和風ハンバーグ定食に変身ですか！（笑）
ラッキーでしたね(^_^;
でも、他のお客さんが注文したのかもしれませんね。
確かに罪悪感が・・・

回答No.21

noname#104430

ありますあります。
(1)チキンポットパイのパイの部分が生焼けだったのですが、よくわからず「こんなものかな」と思って食べたらお腹を壊しました。何年か後にお店に「パイが生焼けになっていることがございますので、その時は店員にお申し付けください」という張り紙がしてあって、「言えばよかった」と後悔しました。
(2)月見バーガーを注文したら卵の殻が半個分、パンの間に挟まっていました。イーインだったので、お店の人に言って取り替えてもらいました。
(3)チキンナゲット3個＋えびナゲット2個という商品を頼んだのですが、何個か食べた後に「全部チキンナゲットだ」と気付いてお店の人に言いました。丸々新しいのに取り替えてもらいました。
(4)お好み焼き屋さんで広島風お好み焼きを食べていた時、上に髪の毛が乗っているのを発見してしまいました。上司と一緒だったのでなんだか言い出せず、髪の毛が乗っている部分だけ残して食べて何も言わずに店を出ました。

お礼

ご回答ありがとうございました。
生焼けでお腹まで壊すのは、最悪ですね！
月見バーガーの卵の殻半個分は・・・ごめんなさい、ちょっと笑っちゃいました(^_^;
そういうミスもあるんですね。
髪の毛は私もなかなか言い辛いです・・・。
以前私が注文したパスタに髪の毛が入ってた時は、彼氏が店員さんに言ってくれて取り替えてくれました。

回答No.20

maria18

お気持ちよ～くわかります。私もロッテリアの豪華？チーズハンバーグサンドを買ったのにチーズが入っていなかった（泣）最初パテに溶け込んでしまったのかと思ったけどチーズの味一切しないし・・クレームのTelしたらずっと話中で繋がらなかった・・その日はクレームの嵐だったのかもしれない・・と諦めました・・

お礼

ご回答ありがとうございました。
豪華なものほど、入ってなかったら悲しいですね・・・。
チーズが要なのに！！
電話が通じないのは駄目ですね(-"-)

回答No.19

noname#86990

個別のものに入っているべきものが入っていなかった経験はあるとは思いますが思い出すことが出来ないです…。
個別ではないですが家の近くのマクドナルドによく買いに行っていてそこがよく注文したものを完璧に入れてなかったですね。
母が電話して持ってこさせてましたが家の場所が分からずに迷ったらしくポテトがやわらかくなっていたことがあります。
まあ当時は母と兄弟4人分を注文していましたから量が多くなってしまっていたんですけどね…。
それと私ごとですがマクドナルドでアルバイトしていた頃後で気づいたのですがチキンナゲットを5個入れるところを4個しか入れてなかったことがあります。
よくクレームがなかったと思います。
質問者様の悲しい気持ちは分かりますよ。
私はクレームをつける勇気がないですから…。

お礼

ご回答ありがとうございました。
私は今回が初めてだったんですが、いろいろ経験なさってるんですね。
やわらかいポテトも悲しいですね・・・。
私だったら、ナゲットが4個しか入ってなかったとしても気づかないかもしれません(^_^;

回答No.18

kuma-ktkss

私も同じような経験あります。

自宅すぐ近くにマクドナルドがあるのですが、そこはミスが多くて・・・。
我が家の娘はピクルスが嫌いで、私はチーズが嫌いなので、いつも注文するときには
ピクルス抜き、チーズ抜きで注文します。
しかし、持ち帰りで家に持って帰って商品を確認すると、包み紙にはシールが貼ってあるのに、
中にはしっかり、ピクルスやチーズが入っていたことが多々ありました。

電話でクレームを入れると、新しい商品を持ってきてくれ、さらにコーヒーの無料券を
くれたこともありました。
しかし、クレーム入れても「責任者が今は自分しかいないので・・・」と言われ、
新しい商品を持っていくのはしばらく時間がかかると言われたこともありました。
今食べたいのに、しばらく待つとかありえん！！！
ということで、自宅から近いこともあり、店に持って行ったこともあります。
店に直接持って行ったら、ガソリン代ということでアイスコーヒーもらいました。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ピクルス抜きとかチーズ抜きというのは、レジの人と作る人の間で上手く伝わらない事が多いみたいですね。
確かに、今食べたいのに待たされるのはちょっと・・・(^_^;
ほんとはミスがない事が一番ですが、やっぱりいろいろありますね。

回答No.17

ckbckb

マック大好き人間の私ですが、
似たような経験が何度かあります。

ドライブスルーでメガタマゴを注文して、
家に帰って中を見るとタマゴが入ってませんでした！
タマゴあってのメガタマゴでしょうが！と思いました。

店にクレーム付けようか迷いましたが、
面倒だったし、疑われそうだったので止しました。

また別の日。
バーガー類をドライブスルーで注文して、
信号待ちの時に食べようと思ったら入ってない！
まだ近くだったんでいちいち戻って言うと、
素直に謝って商品をくれました。

ですが！
無料券（ホットドッグ、コーヒー、ハンバーガー）を
ドライブスルーで使った時、
受け渡しの時に券の事は言われずお金だけ払って済んだ事が
何度もあります。

なのでまぁ、いいかな～と思ってます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
商品名が「メガタマゴ」なのに、タマゴが入ってないなんて！！
まさしく、タマゴあってのメガタマゴでしょうが！ですね！！
ドライブスルーって、後ろに車が待ってると、私が商品を受け取った後にすぐに発進しないとって思っちゃうんですよね。
なので、すぐに確認出来なくて(-_-;
無料券なのにお金を払って済んだんですか？？
無料券を回収されずに、何回も使えたって事でしょうか？
それならラッキーですね(^_^;

回答No.16

noname#140045

No.5です。

ある番組で「セコロジー」と言うのをやっていました。

その中で、本当にセコいと思ったのは、
まず、「オレンジジュースを氷抜きでください」と注文します。
そうすると、氷の分だけ増量されたオレンジジュースが出てきます。
でも、これだけだと生ぬるいです。

そこで、「水をください」と言います。
そうすると、氷の入った水が出てくるそうです。

それで、最初に水を飲んで余った氷をオレンジジュースに入れれば、あ～ら何と「本当にセコロジー」。

腹いせに、こんな合法的な嫌がらせをやってはどうでしょう。

ちなみにこれは日本だけでなく、世界のハンバーガーショップなどで通用する万国共通の「セコロジー」だそうです。

お礼

またまたご回答ありがとうございました！
「セコロジー」とは初めて聞きました。
すごいですね～。
さすがにそこまでは出来ないですよ(^_^;
腹いせに、ってところが面白いですね（笑）

回答No.15

pandaonly

私はダブルチーズバーガーのピクルス抜きを頼んで
「ピクルス抜き」を示すシールも貼ってあったのに、
見事にピクルスが入っていました。

店内で食べていたので、店員に伝えたところ
すぐに店長が現れて謝罪と共に返金してもらいました。

すでに半分食べているのに返金には驚きましたー。

お礼

ご回答ありがとうございました。
逆に「ピクルス抜きで」とわざわざお願いしたのに入ってるのは、ちょっとがっかりですね(^_^;
そういう場合は返金してくれるお店もあるんですね。

回答No.14

jzs1601122

サイドメニューの飲み物をレモンティーにして帰って飲もうとしたらティーパックが入ってなくてただのお湯でした。
あまりの虚しさでクレームつけましたね。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ティーパックがなくて、ただのお湯！最悪ですね(>_<)
確かに虚しいですね・・・。