どなたか教えてください

質問

パソコンがおかしいんです。
昨日自作パソコンをお店で作ってもらい、家で使ってました。
突然フリーズしたので強制終了してからまたパソコンを起動したら、
please ctrl+alt+del to restartと出てきてそれから先に進めません。
これってどうすれば治るんですか？どなたか助けてください。
正常なときwindowsの画面が出てくる寸前でそうなります。
OSは認識していないみたいです。
使い始めたばかりなのでデータは無くなってもいいですから初期化して
また一からはじめようとおもうんですが、手順が分からずに困ってます。
一緒についてきたディスクは
windows xp home edition
DVD ENCODER　編録王
Intel845 Mainboard Driver
Aut-detect VGA Driver
nero BURNING ROM
です。
どうかよろしくお願いします。

回答No.11

sunset-77 · ベストアンサー

ｗｉｎｄｏｗｓの画面が出る手前でフリーズすると言う事はマザーボード関連ではなくＯＳ事態に何らかのダメージを与えたような気がします。
ＮＯ４の方が答えているように修復セットアップするのがベストだとは思いますが、ＯＳの入れなおしも出来ない状態だとちょっと難しいかも？
もしセーフモードで立ち上げる事が出来ればシステムの復元で、ｗｉｎｄｏｗｓがちゃんと起動していた状態の時に戻せば一番簡単ですが？
セーフモードの起動の仕方はバイオス情報を読み込み終わったらＦ６キーを押して見てください。
結構きつい事を書いている方もいますが、皆初めは初心者で少しづつ知識を身に付けてきているのですから、ｔｕｍｅさんもこれからも頑張ってください。

回答No.10

TT250SP

慌ててるのは判りますが、もう少し冷静に…。

未成年者がそちらのサイトに行くのもおかしいし（18禁だったんでしょ？）見られて困る物をHDDに残しておくのも未熟。
バックアップをとって置かなかったのも悪い。

起動時に「Delete」キーを押してBIOS画面は出るの？
そこまで行かない？
XPのCD-ROMいれてもセットアッププログラムは走らない？

MS-DOSのディスクがあればそれで起動できない？
「fdisk」か「format」できれば普通の方法ではデータは読めない。

回答No.9

se-ichi06

XPですのでCD-ROMブートが可能です。
BIOSの設定を変更して、CD-ROMドライブから立ち上がるようにして、XPの再インストールを行ってください。

あまり関係ありませんが…
お店で作ってもらったら、自作じゃないですよ～
パソコンの自作は、ある程度の知識を身につけた上で、行ってください。
自分でトラブルシュートが出来ないのであれば、メーカー製のパソコンを買ってください。

補足

ありがとうございます。
ちなみにその店は創作指導をしてくれる店なんですけど、
方法は店の人に教えてもらい、直接は自分で組み立てました。
これは自作なのか微妙っすね。

回答No.8

TT250SP

>>自作パソコンをお店で作ってもらい
…ショップマシンっていう事？
ならば、保証期間中でしょうからショップへ持って行くのが一番速いですよ。
変に素人がいじくって「トドメ」を刺したらどうしようもない。

皆さん仰ってるように「自作PC」には自分で対処する覚悟と知識がいります。
最近の自作ブームで安易に組み立てる人が多くなってきましたが上級者に「ノセラレテイル」ような気がしますね。

BIOS画面出ませんか？
PC起動時に「Delete」キーを押します。

そこまで行かずに止まるんならOSが原因ではないでしょう。
マザーボードのCMOSジャンパピンをショートさせるかバックアップ電池を数分抜いてBIOSを初期化させるのが定番ですが、その位置や方法も判らないですよね？
素手で触って静電気で回路壊しても困るんでやっぱりショップへ持って行きましょう。

回答No.7

noname#47429

自作・・・自分で作る。　
基本
BIOSを起動してすべてのチェックをする。
・
・
CMOSクリアする。
・
CDブートでPCを立ち上げOEMインストールCDを挿入して
修復セットアップする・
・
・
以上で通常は直ります。

　（最近のパーツショップ製PCもサポートしてますのでご利用くださいね。　ある程度自分でカスタマイズできない場合はメーカー製のPCを購入するようにしましょうね。）

回答No.6

akubihime212

先ほども、質問されていましたが、この内容では、みんなも、アドバイスしたくっても、出来ないのですよ。
まだ買って、間もないのなら、お店に持っていくしかないですね。
理由としては、BIOSでCDからの起動に設定したくっても、それも出来そうにない。
起動ディスク等も準備されていない様子なので、これも出来そうもない。

後は、メッセージがplease ctrl+alt+del to restartって事なら、ctrl+alt+delの３つのキーを同時に押すとどうなりますか？
リスタートするって、メッセージなので、その通りに押しても、何も変わりませんか？

お悩みが深刻なのはわかりますが、これが自作パソコンの大変なところです。
自作の場合は、トラブルの対処のためには、メーカ品のようなリカバリCDが付いていないので、最低限の準備は必要ですので、次回起動したら、起動ディスクとかを準備しておきましょうね。

回答No.5

yuta427

ctrl+alt+delを押してみたらどうなりましたか？

回答No.4

kasadima

WINDOWS　XPのインストール自体は
BIOSでCDドライブから起動するように設定し
XPのCD-ROMを入れて起動すればよいのですが

とりあえず買ったお店に持ち込んでみてもらうのが一番早いでしょう。

回答No.3

noname#21343

パソコンを作ってもらった店に聞いたほうが、確実な答えが出ると思いますよ。

　なんせ、ここじゃ質問者さんのパソコンの画面を見れる訳じゃないし、どんなＯＳなのかとか、どんな周辺機器がついているのかも分からないですからねぇ。

補足

電話してみたんですけど「暇があったらきなさい」とのことです。
僕はまだ高校生なので親と一緒に週末にお店に行こうとおもうんですが、
壊れる寸前にアレ系の画像を見ていましたし、たくさん保存もしていました（恥）
だからなるべく隠密にことを済ませたいんですよね。
自分でなんとかできるといいんですが。。。
先生に聞いてみたら「いっかい初期化して最初からはじめろ」とのことです。

回答No.2

kamiero

はじめまして。補足要求です。

■どの段階で、強制終了（Ctrl+Alt+Del）のメッセージが出ますか？

■ＯＳは認識していますか？

補足

すいません、説明不足でした。
いつもはwindowsの画面が出てくる寸前でそうなります。
今見たらplease ctrl+alt+del to restartと出てきます。
OSは認識していないみたいです。
使い始めたばかりなのでデータは無くなってもいいですから初期化して
また一からはじめようとおもうんですが、手順が分からずに困ってます。
一緒についてきたディスクは
windows xp home edition
DVD ENCODER　編録王
Intel845 Mainboard Driver
Aut-detect VGA Driver
nero BURNING ROM
です。

回答No.1

se-ichi06

ctrl+alt+delを押すとどうなるのですか？

補足

すいません、説明不足でした。
少し進んでまたもとの画面にもどります。
押し続けるとセットアップ画面に移ります。