会社の部下に電話が掛ってくる

質問

最近、会社の部下に業者から電話が掛ってきます。

回数は日に3回程（土日も含む）
名前を名乗らずに「○○さんをお願いします。」という具合。

部下本人は「自分のローンの支払いが滞っているので催促の電話です。」とは言ってくるのですが・・・・ここでお聞きします。

(1)業者には「もう掛けて来るな」とは伝えることは出来るのでしょうか？
(2)部下は何を購入してどれ位の額が滞っているのかを業者に聞くことは可能なのでしょうか？
(3)もし、会社に電話を掛けてくる際の禁止事項などがありましたら
お教え下さいませ。

回答No.3

waosamu · ベストアンサー

（１）
貸金業規正法的に、勤め先に電話をかける事は違法です。
その旨を言えばよいでしょう。
（２）
これは個人情報ですから無理。
（３）
１でも申したように、催促の電話自体が違法ですので、それが禁止事項ですよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

manno1966

> (1)業者には「もう掛けて来るな」とは伝えることは出来るのでしょうか？
質問者が自己判断で言うことを規制する決まりはないので可能です。
ただ、相手に強制することは出来ないし、相手が従う義務もありません。

質問者がお金を貸した場合、一対一で会って話す方が早いですが、業者は多数を相手にするので電話での話が通常の手段です。
しかも、厳しい取り立てで心身を害される事故なども過去にあったため、顧客と会うことも色々な規制がありますし、勤務時間中に仕事としての電話となりますから、勤務時間中となるのも必然なのです。

業者に自制を求めるのも向こうも仕事なので無理ですから、部下に契約通りの返済を行うよう指導するのが順番としては正しいのではないかと思います。

> (2)部下は何を購入してどれ位の額が滞っているのかを業者に聞くことは可能なのでしょうか？
個人情報の一部ですね。つまり個人情報保護法違反。
正常な教育を受けた担当者なら違法行為は行わないと思うので、聞いても無駄と思います。

> (3)もし、会社に電話を掛けてくる際の禁止事項などがありましたら
業務に支障が出て、実害が出ていてそれが損害額として算出できるようなら、業務妨害として禁止できる。
基本的に返さない方が悪いので、業務の邪魔となってもある程度のモノは阻却される。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

noname#136967

１）電話してくることにより、会社等の営業自体に多大なる影響を及ぼさない限りは、電話を掛けてくることは止められないでしょう。又は、個人の携帯電話に掛けてくれるように依頼すべきでしょうが、持っていないのであれば、勤務先に掛けてくることは当然の行為の範囲です。
２）いくら同僚などであっても、購入金額等の利用状況を聞くことは皆無です。個人情報保護法により出来ません。
３）禁止事項はありません。個人名で掛けてこようと企業名等で掛けてこようと規制は皆無。

お礼

ありがとうございました。