フリーズします

質問

一ヶ月ほど前に購入したばかりのBTOパソコンのフリーズに悩まされています。
フリーズするのは、オンラインゲームかＰＣゲームをしているときです。
インターネット中などにフリーズすることはありません。
ゲーム中に突然画面がブレたようになり固まり、ビーという音がして、キーボードもマウスも効かない状態になります。
その度に強制終了しています。
ゲーム用に熟慮して購入したパソコンなので、ショックで・・・。

私自身パソコンにあまり詳しいほうではないので、お手上げ状態です。
これが原因では？、こうしてみれば？等何でも構いませんので、教えて頂けると幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

>修理に出すとその間手元にＰＣがなくなるのがネックなので、それは最終手段と考えていたのですが、

故障したパソコンを使い続けていると、その影響で壊れていない箇所まで壊れてしまうことがあります。ですから、保証期間中は遠慮しないで修理を依頼した方がお得です。
修理中の対応については、余裕があれば代替機を用意しておくと良いですよ。代替機は安めの中古品で十分と思います。私は古いパソコンを代用機として準備しています。

お礼

経済的な理由で代替機を用意するのは難しいのですが、本格的に壊れる前に修理を検討してみようと思います。
とりあえずドライバを更新してみたのでしばらく様子を見て、ダメならやっぱり修理ですね！
ありがとうございました。

回答No.2

destiny1

グラフィックボードが怪しいですね。
グラフィックボードのドライバとか?更新してみました？

お礼

やはりグラフィックボードが怪しいですか・・。
購入したときのまま何もしていないので、とりあえずドライバの更新をしてみようと思います！
ありがとうございました。

回答No.1

hasire750

＞一ヶ月ほど前に購入したばかりのBTOパソコンのフリーズに悩まされています。
無償保証期間中にとっとと修理に出しましょう。
ああだこうだ適当に触っていろいろやると「壊れたのユーザーの責任なので有償修理です」と言われます。

お礼

確かに素人が触るのは危険ですよね。
修理に出すとその間手元にＰＣがなくなるのがネックなので、それは最終手段と考えていたのですが、
修理に出すことも検討してみようと思います。
ありがとうございました。