インターネットに接続できなくて困っています

質問

新しくノートパソコンを購入したのですが、有線、無線どちらからでもインターネットに接続することができません。いろいろ自分で試したのですが原因がわかりません。
無線、有線ともルーターと接続したことにはなっているのですがなぜかインターネットにつながりません（ページを表示できませんと表示されます）どなたか回答お願いできないでしょうか？

回答No.6

Li4

投稿から日がたってますが解決できましたか？

回答No.5

mthrida

No.2です。
回答したつもりが、送信できていませんでした。
対応遅くなり申し訳ありません。

　ラジオボタンとはWindowsなどの操作画面でウィンドウ内に現れる小さな円状の平たいボタンで、中を塗りつぶしたり空白にしたりすることにより「はい」「いいえ」の意思表示をするのに使います。複数の選択肢から1つだけを選択する場合に用いられるものです。

ブロバイダから割り当てられているDNSのアドレスですが、
例えば、123.456.789.012
と言うような数値がブロバイダから送られてきた書類に有りませんか？

それをルーター等に設定しないと、インターネット上の名前の解決が出来ません。
場合によっては、自動の設定でもOKのブロバイダも有りますが。

品番というのは、ご使用中のルーターのメーカー名と型番の事です。
これが分かれば、お持ちの方がおられたらもう少し詳しい設定方法が分かるかもしれません。

がんばってください。

回答No.4

piyorina

インターネットを以前からしていた。
ノートパソコンを買った。
ノートパソコンは、無線機能がついている。
ここまでは、皆さん承知されていますが
最も重要な「どのようなインターネット契約」をしているかがわかりません。

インターネット契約の契約書や設定書を用意しましょう。

まずどこと契約していますか？
なんと言うプランで契約していますか？
御自宅には、インターネット用の機材が何台ありますか？
機材には、メーカーや品番・型番・モデルナンバーなどがかかれたシールが貼っています。
シールに書いている事を転記してください。

回答No.3

byr1632don

質問文を読み返したのですが、難解です。

・通信手段が不明
・ノートPCを何と言う機器に接続したのか(基本的な有線接続の場合)
・ルーターとは何を指しているのか

等が最低の開示情報だと思いますよ。

でないと、思い込みの回答になって、ますます混乱するばかりでしよう。

回答No.2

mthrida

ＤＮＳの解決はどのようにされていますでしょうか？

「マイネットワーク」右クリックで「プロパティ」を選択
使用しているネットワークインターフェース、例えば無線ＬＡＮなら無線ランのデバイスを選択して右クリックで「プロパティ」を選択
「○○のプロパティ」と出て来ますので、全般タブの「インターネットプロトコル（ＴＣＰ／ＩＰ）」をダブルクリック
そこの「ＤＮＳ」のところはどのラジオボタンが選択されていますか？
もし、自動になっているのなら、次はルーターの設定を疑わないと行けません。

品番が分からないと答えようがないので御願いします。
普通は、ＤＮＳはルーター側で設定して、クライアントのＰＣ側は自動です。

ブロバイダから割り当てられている、ＤＮＳサーバーのアドレスは分かりますか？

補足

回答ありがとうございます。とりあえずわかる範囲の事を確認してみます。　
それとですね私PCの知識にかんしては初心者に毛がはえたようなものなのでわからない語句がありまして・・・
ラジオボタン　ブロバイダから割り当てられているDNSのアドレス　あと品番というのはどこのことをお教えすればいいのでしょうか？
↑について回答おねがいできないでしょうか？すいません。

回答No.1

aero1

＞いろいろ自分で試したのですが原因がわかりません。

↑具体的に、何をされましたか？

使用されているPCや、回線に伴う機器の型番等があると正確な回答が得られると思います。

詳しい事が分かりませんが、回線の終端装置、「無線」とも質問に書かれていますのでルータがあると思いますが、こちらの機器にプロバイダの接続設定を行いましたか？

正しいパスワードやIDを設定しておけば、パソコンに方は特別設定が必要ないと思います。

パソコンの方で疑う部分は、セキュリティ対策ソフトのファイアーウォールが通信を遮断していませんか？