ソフトがCドライブから消えない

質問

あるソフトA（CAD）をインストールして、そのソフトに不具合が生じたため「プログラムの追加と削除」からソフトを削除しました。ここまでは普段と変わらず通常通りにできました。→削除してからは「プログラムの追加と削除」の中にあるアイコンは消えました。
ちなみに、ディスクトップ＆スタートのアイコンは手動で消しました。

ところが、「C:\Program Files:\ソフトA」をみると、まるっとプログラムが残っていました。
このブログラムが残っているのが原因かわかりませんが、ソフトAがインストールできなくなり困っています。

実際にやったこと・・・
●Aを削除してインストールしよう（２回目）とし、インストール先を選ぶとき「「C:\Program Files:\ソフトA」は使っているのでインストールできません」というメッセージ→しかたなくファイル名を「ソフトA2」としてインストール→再起動後、なぜかスタート＆デスクトップにアイコン出ず（起動できず）（インストール時にショートカットを作るように指示）→ソフトを削除
　　ちなみに「C:\Program Files:\ソフトA2」のファイルはは削除されていました。しかし、「ソフトA」は削除されずそのまま。

●インストールできない時がある。→自動で読み込まず、インストール.exeクリックしてもセットアップされない（何回かクリックすると立ち上がる）→その後、上の●と同じ

●「C:\Program Files:\ソフトA」でファイルごと削除しようとした→フリーズ

●googleで検索し、窓の手というソフトを使ってみましたが使い方がよくわからず断念

どうしたらソフトAを完全消去できるでしょうか？仕事で使っているPCでリカバリーは避けたいと思っています。

対策をご存じの方よろしくお願いします。長文失礼しました。

PC　DELL precision 340　WIN　XP　PRO

回答No.2

ozbin · ベストアンサー

コントロールパネル→管理ツール→サービス　に問題のCADがあれば、停止してはいかがでしょうか？

回答No.1

mamaoni

一応、参考意見としましては、Ｆ８キーを押してセーフモードでたちあげて、管理者権限（アドミニストレター）でログインしてから、コントロールパネルに移ってプログラムの削除をしてみてはどうでしょうか？
　なお、管理者権限での作業は慎重にすることをおすすめします。大事なプログラム（とくに拡張子がｄｌｌ）を削除してしまうと、パソコンが不調をきたす場合があります。