ソフトのアンインストール

質問

インストールしたソフトのアンインストールができません
どうすればできるのでしょうか？

コントロールパネル→プログラムの追加と削除
の中に削除したいソフトが見当たりません。

で、スタート→すべてのプログラム
の中にそのソフトがあってカーソルを合わせると
プログラムの起動とアンインストールと出ます

もちろん起動をクリックすると
ソフトが起動するのですが
削除するためアンインストールをクリックしても
何も起こりません。

もちろんトップにショーカットがあるので
ドラッグ～ゴミ箱に入れても
アイコンのみ削除されます　とでます。

これらの方法以外にどうすれば
削除できるのでしょうか
よろしくお願いします。

回答No.4

noname#83534 · ベストアンサー

プログラムの削除方法は、たとえ【プログラムの追加と削除】に項目があったとしても、そこから削除するとは限りません。専用の削除ツールを使用する事も非常に多いです。
もし起動したアプリケーションにアンインストールのツールがあり、それが削除できないのであれば、一度全ての常駐を停止してみては如何ですか？

手順は【スタート】-【ファイル名を指定して実行】の名前の欄に【msconfig】と入力し、【OK】をクリック。【システム構成ユーティリティ】が出るので上の【スタートアップ】タブをクリックします。チェックの入っている一覧が出ますので、もしチェックが外れているのであれば、その外れている項目を控えてください。その上で、右下にある【すべて無効】-【OK】-【再起動する】を順々にクリックします。再起後、設定を変更した事によるダイアログのメッセージが出ますので、【Windows開始時にこのメッセージを表示しない】にチェックを入れてから【OK】をクリックします。これで一度常駐プログラムは全て停止しているので、アンインストール試してみていかがでしょうか。
ただし、この方法が使えるのWindows2000以外のOSです。
逆に最初に幾つかチェックが外れていた場合、アンインストールに必要なツールが起動していない為、削除できない事も考えられます。その場合は逆に全て有効にした上で、試してみるのが良いかもしれません。
無事にアンインストールが出来た後、停止したスタートアップは全て元に戻してください。

回答#1のmapponewさんの仰る、システムの復元も方法ですが、復元ポイントは3ヶ月しか保持されません。また復元機能があるのは、ME、XP、Vistaなのですが、MEはOSの初期不具合から、WindowsUpdateを適用していないと失敗します。また復元ポイントによっては、戻す時期やシステムの状態によってはOSに非常に負担が掛かる為、状況によっては稀ですが、OS起動障害の切っ掛けになる事も有ります。実施するなら、事前に大切なデータをPC外部の記憶媒体に保存しておく事を強くお薦めします。

もっとも、一番安全且つ確実なのは、ソフトメーカーに問合せることです。不正インストールのように法律に抵触しているインストールや、フリーソフトを使用しているのでないのであれば、どんなにサポートセンタが繋がり難くても、そこに問合せるのが最善です。
アプリケーションのインストールやアンインストールは誤った手順で実施すると、OS起動障害の原因になる事も少なくありません。それを留意の上で、お願いします。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。
システムの復元も含めて
あれやこれやと試したのですが結局削除できずじまいで
パソコンが富士通なので
富士通のサポートセンターにも問い合わせたのですが
皆さんが助言してくれるような手順で削除できないのであれば
リカバリしかないと言われリカバリする事にしました。

回答No.6

Ace1

No5です。
ソフトのアンインストールの方法は
1)「スタート」→「すべてのプログラム」→「そのソフトの名前」→「そのソフトのアンインストール」。
2)「コントロール」→「プログラムの追加と削除」→「ソフト名」。
3)「Cドライブ」→「プログラムファイル」→「そのソフト」→「削除」。
の３種類の削除方法があります。

回答No.5

Ace1

普通はソフトをインストールするとCドライブの中のプログラムファイルの中に入ります。
そのソフトの中のtxtファイルに削除方法が書いてあります。
「プログラムの追加と削除」の中になければ、殆どそのファイルを直接削除すればよいと思いますが？、txtを読んで下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
僕の知識レベルではどれを削除していいかわからず
サポートセンターでその方法を聞いたのですが
レジストリにも書き込まれているから
中途半端に削除するとエラーを起こしたりするので
知識がないのであれば触らないほうがいいといわれ
結局失敗するとリカバリになるから
リカバリを薦められリカバリする事にしました。

回答No.3

noname#84119

Windows Installer CleanUp ユーティリティ

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.2

kentan384

そのソフトは、アンインストーラを持っているようですね。

C:\Program Filesから目的のソフトを探し出し、アンインストーラアイコンを見つけてください。それを展開させることでアンインストールできます。

すべてのプログラムにあるものは、ショートカットになりますから、本体は残ります。

本体の場所は、C:\Program Filesにあります。

エクスプローラの使い方は、ご存知ですか。
簡単なのは、マイコンピュータ開く、Ｃドライブ右クリック、エクスプローラです。簡単にフォルダを開き確認できます。

ちなみに管理者の権限でアンインストールを実行していますか？

もし、ソフト名を開示できるなら補足しておくと明確な回答がつくと思います。

お礼

C:\Program Filesから削除しようと考え
目的の削除したいアプリケーションもあったのですが
あまりにもほかにいろいろあったので
どれを削除すればよいのかわからず
よけいなものまで削除してエラー起こしそうでまずいので
結局リカバリすることにきめました

回答ありがとうございました。

回答No.1

mapponew

最後の手段は、ソフトをインストールした月日以前にシステムの復元を行うか、リカバリです。

何かが邪魔をしてるのでしょうが、その邪魔してるのが分からなければお手上げです。

お礼

回答ありがとうございました。