COMODOをアンインストールできない

質問

COMODO firewallをアンインストールし、もう一度インストールし直そうとしたのですが、何か手順を間違えたらしくてうまくいきませんでした。
errorが出たのですが、英語だったし慌てていたので内容は見ていません。
とにかくもう一度アンインストールしようとしました。

スタート→プログラムにあるCOMODOのアンインストールをクリックしても何も起こりませんでした。
プログラムの追加と削除を見ると、COMODOの文字があったのでそれをクリックして削除しました。

再インストールしようとセットアップを立ち上げると、すでにインストールされていると出ました。

それでProgram Filesの中を見ると、COMODOのフォルダがあり、中にファイルがいっぱい入ってました。exeのファイルもありました。そのフォルダを手動で削除しました。

これでいいだろうと思い、インストールのセットアップを立ち上げると、またインストールされていると出ました。セットアップがアンインストールしますかと聞くので「はい」にしても何も起こりません。

再起動するとCOMODOのFirewallのアイコンはツールバーに出ません。直接削除したから当たり前だと思うんですが、それでもインストールされていると出ます。

もともと、GameGuardのついてるゲームがこのファイやウォールのせいで立ち上がらないので消したかったのですが、フォルダを削除した後もまだ立ち上がりません。

もしかしたらProgram Files以外にも何かが残っているのかもしれないです。でもＰＣに詳しくないので分かりません。

長い文章で申し訳ありませんが、起こったことは以上ですのですみません。
分かる方お助けください。

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

#2です。

補足からしたら、アンインストールに失敗されているように思います。

ステータスバーのアイコン右クリックでcomodoを終了してから、アンインストールの手順をされなかったのではないですか？
終了しないままだと、ダメだと思いますが。

もし、アンインストールが完全でない状態でProgram Filesのフォルダを削除されたのでしたら、レジストリーに残ったものがあるのだと思います。
システムの復元ポイントが無いのでしたら、CCleanerでチェックして,
うまくいかなければリカバリー選択になるかも知れません。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/07/31/ccleaner.html

回答No.4

seadragon

定番のWindows Installer Clean Upはどうでしょう？
Windows Installer Clean Upを実行しCOMODO firewallを一覧から削除、
その後COMODO firewallを再インストールしプログラムの追加と削除より
通常通りアンインストール実施。それが成功したら、COMODO firewallを
再度インストールすれば正常利用可能でしょう。
参考：Windowsインストーラ起動時のエラーを解消する
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/699winicu/winicu.html
無料のセキュリティソフトはトラブルを全て自己解決可能なPCスキルの
高い方向けです。
自己解決スキルのない方が導入するとトラブルの元ですし使いこなせない
セキュリティソフトソフトはウイルスよりたちが悪いです。
少なくとも初心者はノートン、マカフィー、カスペルスキーといった
専用の削除ツール等のサポートがある名の通った製品を使用した方が無難です。

お礼

レジストリのCOMODOファイルははCCleanerで削除したので、いちおうWindows Install clean upを使いましたが何もありませんでした。

ゲームが強制終了するので、COMODOがまだ残っているに違いない!!!と思い込んでいたのですが、いろいろやって、今日、、カーソルの色を変えるソフトをスタートアップで立ち上げていたせいだと分かりました(ノ∀｀；)

立ち上がっててもアイコンが出ないので完全に見落としてました。。。

お騒がせしました(；´Д`A
でもいろいろ分かったのでためになりました。

回答No.2

noname#151570

＞プログラムの追加と削除を見ると、COMODOの文字があったのでそれをクリックして削除しました。

最初に、ここからアンインストールされてましたか？
すべてのプログラムにあるものアイコンからでもよいはずですが、うまくいかなかったということでしょうか。

C\Program Files以外では、C\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data(隠しフォルダ）にcomodoの設定フォルダが残ると思います。
これの削除は、うまくアンインストールできたあとに行います。

レジストリーに登録が残っている場合は、CCleanerのレジストリーの無効なエントリーをチェックして削除できます。

でも、これはアンインストールがうまくいった感触がないとどうかなと思います。

補足

【一番最初】
スタート→プログラム→COMODOのメニューでアンインストールしようとしました。何も起こらない。エラーが出ていたので、セットアップで構築（？）した段階で何かバグッたんだろうと思った（素人考え）

【二番目】
「プログラムの追加と削除」へ行く。
COMODOの文字を発見。削除をクリック。

これでアンインストールできたろうと思い、セットアップのファイルをクリック。
「COMODO Internet Security はすでにインストールされています。アンインストール、またはコンポーネントの追加/削除を行いますか？」
の表示。
「はい」を選択しても何も起きない。

【三番目】
Program Filesの中を見る。
Comodoのフォルダを発見。
中を見ると、なんとすべて残っていて削除された様子もない。
仕方ないので手動で削除。

今度こそアンインストールできたろうと思い、セットアップのファイルをクリック。
「COMODO Internet Security はすでにインストールされています。アンインストール、またはコンポーネントの追加/削除を行いますか？」
の表示。
「はい」を選択しても何も起きない。

-------------------------------------
以上です。

１番の方の補足にも書きましたが、
質問の後、自分で気がついて隠しフォルダとレジストリーのCOMODOの名前がついているフォルダをすべて削除しました。

でもまだ
「COMODO Internet Security はすでにインストールされています。アンインストール、またはコンポーネントの追加/削除を行いますか？」
と言われます。

回答No.1

T-200

私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。

COMODO firewallを再インストールしたいのか、完全に削除したいのかがイマイチ不明ですが、とりあえず最初のアンインストール操作以前の状態にするにはWindowsの復元で可能かもしれません。
※それよりも更に前の復元ポイントに戻す等、あまり古い復元ポイントに戻すのはトラブルの原因になる可能性が高まるかと思います（他のアプリケーション等で不具合が発生するかもしれません）。

私はCOMODO firewallは使用した事ありませんので削除ツールや完全削除する方法についてはわかりません。

補足

再インストールしようとすると、セットアップの段階で

「COMODO Internet Security はすでにインストールされています。アンインストール、またはコンポーネントの追加/削除を行いますか？」

と出ます。

そこで「はい」を選択しても何も起こりません。

そのために前に進めなくて困っています。

とにかく自分が分かる限りのアンインストールは試みました。

その後、隠しファイルとレジストリに残っていたCOMODOのファイルも削除しました。

でもまだインストールされてるらしいです・・・

このようなトラブルでいい加減懲りているので、
いっそすべて削除したいとも思っているのですが、

どっちにしてもアンインストールしなければ先に進めないという状況です。

まさかこんなことになるとは思っておらず、うっかりして復元ポイントも作ってないです。。。