締切済み

アンインストールできません＞＜

2009/05/03 18:02

ウィルスバスター２００９（１年版）を購入してVistaにインストールしてちゃんと動作するのはいいのですがもう３台までインストールできるということでWindowsXP（FMV－BIBLO）にインストールしてメイン画面を起動しようと起動画面は出るんですけどメイン画面にいかずそのままフリーズしてしまいました仕方なく電源を切って再度起動を試してみたのですが起動５分とたたずにフリーズしてしまうのです現在も奮闘してるのですが未だに回復が見込めませんアンインストールしようとしてもそこまでたどりつけづにフリーズもう初期化しかないのでしょうか？どなたか分かる人教えていただければ幸いです

adaman
お礼率0% (0/3)

その他（生活・暮らし）
回答数3
ありがとう数0

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

noname#132927

2009/05/03 21:50 回答No.3

学校指定のウィルスソフトを入れていた、と言うことは、これを削除しないでインストールしたのでしょうか。ウィルスソフト、インターネットセキュリティソフトの２重起動は、トラブルの元です。フリーズする前に、コントロールパネルのソフトのアンインストールをするツールまで、たどり着けませんか？これまで行けないなら、「スタート」－「全てのプログラム」－「アクセサリ」－「システムツール」と進んで、「システムの復元」は実行できませんか？システムの復元が実行できれば、インストール前まで戻って、学校指定のウィルスセキュリティソフトをアンインストールしてから入れて下さい。ダメだったら、リカバリーするしかないですね。ところで、学校指定以外のものを入れても大丈夫か、学校に確認はしましたか？学校のネットワークでインターネットに接続する場合、指定ソフトでない場合、最悪の場合トラブルが発生する可能性もないとは言い切れません。動作しない、と言ったもの以外に入れてはいけないソフトを入れた場合は・・・・と言った規則的なものまで、全てクリアしておかないといけないと思いますが。私は社会人ですが、企業のＰＣは勝手にソフトをインストール出来ません。会社の許可を得る必要があります。

質問者