ＯＳの再インストしました

質問

ウイルスセキュリティも再インストールしたけど、初回登録時の半角アルファベットからのシリアル番号が途中までしか入力できないのです。何ででしょうか。先に進めなくて困っています。

回答No.1

tadasi8

初回登録時の半角アルファベットからのシリアル番号が途中までしか入力できないのです??

多分半角英数になっていないからでは？？？
画面右下のタスクバーの言語バンドのＡ、またはあ、をクリックして
直接入力をクリックしてから、もう一度シリアル番号を入力してみましょう。

お礼

ありがとうございます。
やってみましたが、どうも１６桁までしか入らないようです。
シリアルは２１桁あるし、サポートページにもそう書いてあります。
変ですね。
もう一度やってみます。