msnhotmailの接続不良について

質問

先日ｍｓｎメールが接続不良になり問い合わせが後の翌日回復したものの、その原因を携帯メールに貰うためメアドを送ったが解説文が長くなるのでPCアドレスが欲しいと携帯に連絡が入りましたが何処に返事したらよいか分かりません。「返信」ボタンを押しても「不正フォーマットのため返信できません」の表示が出て繋がりませんのでこのサイトに連絡しました。間違いなら正しい連絡先を教えてください。

今現在では着信履歴は回復しましたが発信履歴が回復しておらず困っています。また不正フォーマットの意味が分かりません。宜しく回答願います。

回答No.1

nakayan_4

どのサイトに問い合わせをなされましたか？
こちらのOKwaveならば、質問をされたときのページにいって、そこで投稿をしましょう。

「不正フォーマットのため返信できません」というのは、おそらく携帯用サイトでないところを携帯からアクセスしたために、送信形式などが一致せずに受け取ってもらえないということだと思います。

お礼

回答の御礼が遅れまして誠に申し訳け御座いませんでした。　　　　　　　　　　　　　小生PCが大変苦手でカタカナで書かれた内容とインターネットの仕組みも余り分からず、息子に言われるまま操作し、応用が利かぬままPCをいじってますので、今この文章が果たして届くか疑心暗鬼でキーボードを打ってます。現在は送信履歴の回復は事故以前の履歴は戻らないもののインターネットも回復し不都合無く利用しています。回答頂いた方・プロバイダーの方に御礼申し上げます。