プリンタの接続が出来ません。

質問

先日、LEXMARK社のＸ３６５０というプリンタを購入致しました。が、最初のソフトウェアのインストールも問題なく出来、いざ印刷開始！となるとウンともスンとも動きません。特にエラーが表示されたわけでもなくドキュメントが保留になってるわけでもないのです。コピーなどの動作は問題ないですし、LEXMARK社へ問い合わせてサポートを依頼しましたが、プリンタ側の問題はないとの事で、自宅のほかのＰＣへ接続してみると問題なく印刷できました。（同じ型のＰＣです）となると、原因はＰＣ側と思うのですが、今回のプリンタの前に使用していたプリンタは動作しておりました。（紙が詰まるのが原因で買い替えました）以前のプリンタはEPSONのPM-A890で、その時のプログラムを削除した時に大事なプログラムを一緒に削除してしまったのかも知れません。ＶＡＩＯのカスタマセンターは混み混みで全くといっていいほど繋がらないし、今月半ばから２０００円の有料になったそうで。。。ＰＣ無知な為、もしなにかインストールするだけの事で解決できるなら・・・と思い投稿させて頂きました。どなたかアドバイスいただけませんでしょうか。よろしくお願い致します。

回答No.1

norisenbei · ベストアンサー

>自宅のほかのＰＣへ接続してみると問題なく印刷できました。（同じ型のＰＣです）

であれば、この状態と比較して異なるところを見ていけばいいかと。

・ケーブルが違う
・ケーブルの接続しているとこが違う
・プリンタが認識できていない
・ＯＳが違う

なんとなく物理的要因でプリンター認識してないような気がします。

旧プリンターソフト削除時になにか消した感じならば
旧プリンタのドライバ・ソフト再インストールして
みては？

回答No.2

kichi8000

プリンタの出力ポートが占有されていて別のポートに割り振られた可能性はあります。

プリンタのプロパティでポートが正しく設定されているか確認してください。

ケーブルを実際につないだポートにチェックをつけます。