本格翻訳６がインストール出来ない

質問

今までにSOURCENEXTの本格翻訳４を、本格翻訳５ Platinum に変えて使用してきました。
今回、本格翻訳６を購入し、旧バージョンを削除してインストールを試みましたが、「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています。」の画面が出て次へ進めません。IDとパスワードはスタートガイドで指示されている「専門辞書のインストール方法」の裏面に記載されている通り間違いなく入力しています。

回答No.1

happypark

「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています。」の画面が出るなら、
ユーザーIDまたはパスワードのどちらから間違っているのだと思います。
勘違いということもあります。もう一度、よく確かめて入力しなおしてください。
以前、知人がやはり同じことを言って、私がやったらインストールできたことがありました。
原因は、例えば、ＣＤケースにID:123456789と書いてあったとしたら、
「123456789」と入力すればよかったのに、知人は「ID:123456789」と入力していた為に、できませんでした。
でもその時、知人は絶対に間違っていないと言い張っていました。
挙句の果てに私に、「ID:の部分を入力しなくてもいいなら入力しなくてもいいって教えてくれたらよかったのよ」って、私のせいにされました。
私がCDを貸したわけでもないし、ただ、できないって言うからやってあげただけなのにまさか、私のせいにされるとは思ってもみませんでした。

余談になってしまいましたが、そういうようなミスがないかもう一度確認して試してみてください。

お礼

早速のご教示有難うございます。今回は、本格翻訳５のIDとパスワードを入力してインストールを行えました。
バージョンアップ版でもないのに、可笑しいですね。製品の説明方法が間違えているのですね。
初めて本格翻訳６を購入した方ならばこれで良いのでしょうか疑問が残ります。