ＰＣのトラブルの解決策

質問

こんにちは、よろしくお願いします。

複数のPCがあり、そのうちの2台がうまく動かない状況に困っています。

１台目　WinXP　SP1　東芝製

IEを起動すると「問題が発生したため・・・」と起動を行ってくれません。他の動作は問題なく無線でつないでおりますがそちらもちゃんと電波は受け取れています。ＩＥだけ入れなおす方法と言うのはあるのでしょうか？ＩＥではなくてもブラウザであればいいのですが、ブラウザなしでブラウザのソフトのインストール方法がないか教えていただきたいと思います。このＰＣは娘のPCで出来ればリカバリせずに解決できたらいいかと思っております。

２台目　WinXP　DELL　ノート

こちらも何もしていないときに電源が勝手に落ちてしまい、起動させるとちゃんと起動されますが、また勝手に電源が落ちてしまいます。ノートですが、ずっとコンセントにつないで、差込口なども確認しております。電源が落ちて再度起動したときにチェックディスクなど何も行わず、普通どおりの起動になります。リカバリしようと思っています。

このＰＣはipodで使っておりiTunsを使っています。今までのデータは外付けのＨＤＤに入っていますが同期させる場合、リカバリしたＰＣで今までのデータどおり同期してくれるのかが心配です。

どのように別のＰＣで同期させるのか教えていただけたらと思います。

よろしくお願いします。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

＞１台目　WinXP　SP1　東芝製
初期化を含むリカバリーをするのが結局一番早い解決方法です。
＞こちらも何もしていないときに電源が勝手に落ちてしまい
DELLによくあるトラブルです。マザーボードの異常です。修理交換を
お勧めします。リカバリーして障害見極めするのも良いと思います。
どうせＤＥＬＬに聞いても「初期化して」としか言われないと
思いますから。

＞リカバリしたＰＣで今までのデータどおり
それは大丈夫です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

1台目は初期化しかありませんか。
仕方ないですね。頑張ってやってみます。

2台目はDELLにありがちなトラブルなんですね。
メーカーはサポートしてくれません。
中古購入したＰＣでユーザー登録できないものは一切サポートはしないと言われ、困っていてもまったくお話も聞いてもらえませんでした。
ユーザー登録してください。の一点張りでした。修理が無理となるとそのまま使うしかないわけですね。

ipodの同期は勝手にやってくれるのかどうか、ＨＰでしらべたらわかりそうですか？何とか調べてみます。

ご回答、ありがとうございました。

回答No.2

violet430

一番目
こちらをお試し下さい。それで駄目なら再セットアップです。
http://support.microsoft.com/kb/318378/

二番目
DELLが対応してくれないなら、自分で内部を開けて埃を掃除機で吸い取ると良いです。

三番目
Pod野郎を使ったら如何ですか
http://buin2gou.com/ipod/

お礼

ご回答ありがとうございました。

試行錯誤でipodは別ＰＣから同期させ、この2台は利用してない状態でなんとかしておりますが、また忙しく対策を採っていない状態です。

いろいろやってみたいと思います。
ありがとうございました。