ノートＰＣのトラブル

質問

ノートＰＣを使用中のトラブルに悩まされています。
症状は、使用中、不意に電源が落ちる現象が発生します。
再起動すると、正常に立ち上げは可能ですが、
保存していない作業中のデータは残らず消えてしまいます。
ＯＳ環境などは以下のとおりです。
最近、1903にバージョンアップした以降に始まりました。関係の有無は不明です。

ＯＳ　Windows10 HOME
バージョン　1903

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

1903にしてから異常になったのなら戻しましょう。
戻し方は
https://pc-karuma.net/windows-10-restore-previous-version/

お礼

これまで無かったトラブルで驚きました。何の予兆も無く停電したようになります。
有り難うございました。

回答No.4

ts0472

古いパソコンだと電源管理が正常に機能せず　スリープのままシャットダウンされてしまう場合があります

電源管理の項目を全てＯＦＦにしてみては如何でしょう　バッテリー駆動の省エネも外す必要があるかも知れません
ＢＩＯＳや基盤上のチップセットとの関係で解消できない場合もあると思います

本来のWindows10の機能を活用するためには　新しい対応した機器に買い換えるしかない　かも知れません
今後も大きなビルドアップが実施されているWindows10　旧ＯＳからのアップグレードＰＣは覚悟が必要と考えています

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC底面に貼られたシールに記載があると思います。

メーカー製PCなら1903にアップデートする際に注意点をまとめたようなページがあるのでそれらをよく見て必要な処置をまずはした方が良いでしょう。

不意に電源が落ちたのならイベントビュアーで何が原因で電源が落ちたのか？記録が残ってないか確かめてみては？

お礼

メーカーのページを参照しましたが該当する情報はありませんでした。
イベントビュアーも確認してみます。
回答有り難うございました。

回答No.2

momiki4455

そのPCの元のOSは何ですか？
　プロセッサーとメモリーは何ですか？
　HDDですかSSDに変えたのですか？
　もしかしてWin10で動作するためには、何かしなければと
　思いました。
　　答えになりませんでした。

お礼

Windows10　バージョン1903
プロセッサ　intel Core i7-7500U 2.70GHz 2.90GHz
x64 ベースプロセッサ

回答有り難うございました。