インストールができません。

質問

auのW65TのLISMO Portというソフトをインストールしようとしたら、「LISMO Port 2.0.02のインストールに失敗しました。(2051)」
と表示されてできません。
他にも、iTunesのインストールなどもできません。
どうしてでしょうか。

回答No.3

sitenou · ベストアンサー

こんにちは

以下手順を一度お試し下さいませ。

1.まず、WindowsUpdateを実行後再起動
2.CD-ROM、又はａｕ(Web)から携帯の最新ドライバとLISMO!をダウンロードしてデスクトップに保存
3.インターネットとの接続を一旦停止します。有線であればLANケーブルを抜く、無線であればOFFにする。内蔵であればスイッチでOFF。取付子機であればカード又はUSBを抜く。
4.セキュリティソフトの停止（無効）、Windowsファイアフォールも停止（無効）
5.デスクトップのドライバを先にインストール。後にLISMO Portをインストール
6.セキュリティソフトとWindowsファイアフォールを起動させます。
7.インターネット接続ができる状態に戻します。有線であればLANケーブルを差込、無線であればスイッチON。子機であれば抜いた場所と同じ場所に差込。
8.PC再起動
9.PC再起動後携帯電話をPCに接続。
10.接続した際、携帯の待受画面が表示されなかった場合はOFFボタンを押すなどして待受画面が出る様にして下さい。
11.そうするとLISMOが起動してきて携帯電話の認識が始まるかと思います。

それとiTunesのインストールについてもWindowsUPdate後再起動してから再度チャレンジしてみてくださいね

参考程度に見て頂ければと思います。

回答No.2

kata_san

>iTunes
はQuickTime込みで配布されていますので・・・。
LISMO Port 3.1になってますし。

ハードウェアのスペックなどの問題は無いのでしょうか？

auのサポートに問い合わせてください。

回答No.1

sugarp

そのソフトはクイックタイムやフラッシュプレイヤーなどの
他のアプリケーションも必要なので、そちらを先にインストール
してみてはどうでしょう。

QuickTime 7
http://www.apple.com/jp/quicktime/download/

Flash Player 10
http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/

これらを入れた後で、もう一度インストールしてみてください。
尚、iTunesにも、QuickTimeは必要です。