休止状態からの復帰に失敗

質問

色んなとこで調べたのですが、よくわからなかったので質問させていただきます。
OSがWindows XPでバイオのノートパソコンを使っているんですが、
今日電源を入れたら、
システムは休止状態からの復帰に失敗しました。
と黒い画面上に出てきて、選択肢が、
復元データを削除してシステムブートメニューにすすみます。
もしくは、続けてシステムを再起動します。
と出るんですが、キーボードもマウスも全く反応しなく、どっちも選べません。
強制終了させてみたんですが、意味なかったです。
色んなとこでＢＩＯＳがどーのと書いてあったんですが、パソコンに詳しくないので、分かりやすく教えてもらえると嬉しいです。
ありがとうございます！

回答No.3

noname#89546

■　簡略にお答えします。

■ソニーということですか？・・・・・　★そういうことです。

★重要★　　SONY ID をお持ちでなく、電話も無理となるとご自分で解決なさるより仕方ないかもしれません。

■まず、以下の順番にホームページをご覧になってみてください」。

★　http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/index.html

★　http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/win/index.html

★　http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/call/remote.html

■以上です。

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■「OEM」 とは？

回答

【日本語】 オー・イー・エム
【英語】 OEM, Original Equipment Manufacturing

OEMとは、Original Equipment Manufacturing の略で、相手先商標製品の供給という意味です。ある会社が依頼を受けて自社で製造した製品に、別の会社の商標をつけて相手に供給することです。

また、WindowsなどのオペレーティングシステムのOEM版もあります。これも基本的には、アプリケーション・ソフトのOEM版と同じことです。一般的に、各パソコンメーカーは、マイクロソフトから受け取ったWindowsのOEM版を自社のパソコンに合わせてある程度変更（カスタマイズ）して使用しています。

お礼

色々とありがとうございました！
ダメみたいなので、自分でもう一度調べたりしてみます。

回答No.2

noname#89546

■再掲します、以下の点はチェックされましたか？　すぐにレスをつけられるほど軽い問題ではないと思い回答させていただいたつもりですが・・・。

■重要　:　Windows XP のプレインストール版 (OEM 版) をご利用の場合は、仕様が異なる可能性があります。★★　詳細については OEM 版の提供元へお問い合わせください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/881207

お礼

すいません。
発行元というのは、僕のパソコンはVAIOなので、ソニーということですか？
海外に住んでいるというのもあり、電話とか修理に出すというのが出来ない状態なんです。
メールもＳｏｎｙＩＤとか持ってないとダメとかなってまして。
全然違うようにとらえてたらすいません。

回答No.1

noname#89546

■　以下のＭＳのサイトに接続して参考にして下さい。　メーカーサポートに聞くとすぐに初期化の再インストールを薦めたがりますがそれは最後の手段です。
■　http://support.microsoft.com/kb/881207
■　製品版パッケージの Windows XP を修復インストールする方法

■重要　:　Windows XP のプレインストール版 (OEM 版) をご利用の場合は、仕様が異なる可能性があります。詳細については OEM 版の提供元へお問い合わせください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/881207

お礼

ありがとうございます！
でも、僕のはOEM版なので残念です。。
回答ありがとうございました！