REGZA Z2000でひかりＴＶをみるには

質問

REGZA Z2000でひかりＴＶを観たいのですが、「パスワードが間違っています」というエラーが表示され、ひかりＴＶにつながりません。

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管理番号31207
処理を完了できませんでした。
状態20100100
パスワードが間違っています
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チューナーは接続していないのですが、やはり必要なのでしょうか？

ひかりＴＶの会員登録は完了済み、フレッツのＩＤおよびひかりＴＶのＩＤ・パスワードは間違っていません。

先ほどひかりＴＶのＨＰを調べたところ、Z2000は「ひかりＴＶのログインＩＤのあとに続けて@freeを入力してください」との記載があったのでやってみましたが、つけてみてもダメでした。
http://www.hikaritv.net/iptv/toshiba/appforregza.html

過去の質問も見てみましたが、同様のケースがなかったので質問しました。ご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。よろしくおねがいいたします。

回答No.1

jein · ベストアンサー

操作をされたのは何時頃でしょうか？
ひかりTVは今の時間帯メンテナンスを行っているエリアがあるようですが。
http://www.hikaritv.net/support/network/shogai/hikariTV/?entry_id=69545

エラーメッセージの意味はサポートサイトにある対処法で改善しなければ
サポートセンターでしか詳細はわかりませんので、そちらへ問い合わせされるのが賢明です。

お礼

確かにメンテナンス時間でしたが、今回の原因は別でした。

問い合わせたところ、REGZA Z2000はオンライン申し込みには対応しておらず、ＲＥＧＺＡ専門の用紙に記入し、返送しなければならないとのこと。
http://www.hikaritv.net/iptv/toshiba/appforregza.html

こんなのよっぽど探さなければ見つかりません。。。まさかＴＶの機種によって申し込み方法が違ったなんて予想してませんでした。

お手数おかけしました。ありがとうございました。