「ひかりTVどこでも」アプリにログイン出来ません

質問

前回の質問は説明不足ですいませんでした。
ひかりTVチューナー「ST-3400」での端末の接続をすべて解除した後iPhone７で「ひかりTVどこでも」アプリ立ち上げ「ひかりＴＶ会員の方」を選択しパスコードもしくはwebIDを入力して「チューナーと接続」をクリックすると接続台数制限との表示が出てログインできません。iPhone７の位置情報設定はオンです。他に設定変更する項目はありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

popopo634 · ベストアンサー

まず、「端末解除」と「アプリからのログアウト」は別物です

「管理者」の人なら、登録されているすべての端末の解除ができるようですので
試してみてはいかがでしょうか
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1476

お礼

ありがとうございます。登録の全解除は試しいなかったので早速試してみます。

回答No.2

noname#252103

無駄にスレッドを乱立せず、補足すればよかったと思います。
初めて見た人は「前回？」「は？何この人同じ質問２回目？○○なの？」って思います。

私の前回答で端末の制限台数について触れてますよね。
貼ったurlの先にも制限台数のことは載ってましたよ。
そこで気付いて自分で調べられないんですか・・・。