新しいソフトをＤＬすると不具合が発生します。

質問

新しいソフトをＤＬすると必ずといっていいほど不具合が発生します。いつもは既存のセキュリティのソフトの具合が悪くなります。今回はデジカメの修正画像ソフトをＤＬしたら次の日にワイヤレス接続系の具合が悪くなり、ＤＬ前のポイント復元で元通りになりました。なのでなにかＤＬするたびにこんな調子です。なにか良い方法はありますか？
よろしくお願いします。

回答No.4

violet430

情報不足なので推測しかできないですが、
異常なことだけは分かります。
マニュアルの指示に従って歳セットアップした方が良いです。

お礼

ＤＬやアップデイトでも発生する時もあり・・・です。
ありがとうございます。

回答No.3

debukuro

OSを削除してからインストール
プリインストール版だったらリカバリー
手に負えなくなったらこれが一番確実です

お礼

ありがとうございます。

補足

おっしゃる方法をしたのですが
やはりセキュリティーソフトと復元の結果の不整合みたいです。
リカバリですかね・・・手に負えません。。。

回答No.2

kentan384

隠さないで。

＞いつもは既存のセキュリティのソフトの具合が悪くなります。

そのセキュリティソフトとは？
して、その対処は？

ご質問からは、件のセキュリティソフトが自殺行為をしているようにしか思えません。
つまり、必要なファイルを隔離して、削除してしまう。
当然、不具合は出ますよね。

ＤＬ、インストールすることでセキュリティソフトが反応してしまうということですが。正常なファイル、ウイルス等のいかんにかかわらず。

チェックレベルを下げることで回避できそうですが、危険ですね。

＞なにか良い方法はありますか？
セキュリティソフトを替えてみてはいかがとしか・・・・・
あるいは、簡単な所でセキュリティソフトの削除。再インストールでしょうか。

思い切ってリカバリなんていう手もあります。

もしかして、システムの復元多用していませんか。
システムの不整合がなせる業かもしれません。
こればっかりは、リカバリですね。

お礼

おっしゃる通り復元多様してました・・・！
リカバリですかね。

ありがとうございます。

回答No.1

tamacchi

質問するときは

お使いのPCの機種名やアップグレード状況、
不具合の始まる前と後での操作状況や不具合内容など
詳しくお願いします。

上記説明では答えようが無いです。

お礼

勉強になりました。ありがとうございます。

補足

スミマセン、ＰＣはＱｏｓｍｉｏＦ３０／６９５ＬＳＢＬです。アップグレードは特にありません。
セキュリティーソフトはウィルスバスター０９でこれがなんか相性が悪いのか、普通に使うとＩＥ７が立ち上がらなかったりで半分くらいで使用しています。不具合はＤＬ前と直後はなんでもないですが、再起動したときにインターネットにつながらないことが多いです。
単純に質問しちゃいました・・・ありがとうございます。