WindowsUｐdateができない

質問

ＤＬが始まりません。
FIXITの結果は何らかの不具合を修正したみたいなのですが
一向に何もDLしません。

セキュリティソフトはアンインストールしてしまいました。

なぜ、更新プログラムがDLされないのでしょうか。

詳しい方教えてください。

回答No.2

harugasukidayo · ベストアンサー

前に買ったばかりのPCが同じ症状でアップデートが出来なくなり

マイクロソフトのFAQで見つけた回答が、再インストールしかない事を知り　（URLは忘れましたが）

即再インストール（リカバリー）致しました

回答を待つとか、MSのサポートにTELする時間の間に　リカバリーしてはいかがですか・・
その前に大切なデーターを取っておかれたら良いですね

win7の標準のバックアップ機能が付いてますがシステム全体のバックアップはされてなかったのでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

システムのバックアップでは不具合まで復元しそうで怖いです。
あきらめたらリカバリですよね。
もう少し頑張ります。

回答No.1

violet430

マイクロソフトでサポートしてくれますよ。
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

お礼

回答ありがとうございます。

昨日からメーるの回答待ちです。
電話でのサポートは結局このページを紹介するガイド音声だけでした。
難しい問題みたいですね。