支払い遅延による、会員解約について

質問

会社の事務用品等の購入をネットを通して大手の会社からしておりました。
数年会員となって、大変便利に利用させていただいていたのですが、
この度、こちらの不手際で2か月前に支払うはずの請求を失念しておりました。

代理店から連絡があり、かなり憤慨している様子で、
「どういうことですか、そちらに落ち度があるのは認めているのですよね？既に本部には連絡し、会員の削除をしてますので、もう利用できませんので」というお話でした。

もちろん、支払はすぐしますが、こちらに落ち度はあるとはいえ、
ちょっと一方的な解約のような気もします。

とても少額だったのも恥ずかしいですし、悪いのはこちらなので、謝るだけで、すぐ電話は終わってしまいました。

怒るというよりは、ちょっとショックだったので、
こういうものなのかと、皆様にご意見を伺いたい次第です。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

dai-ym · ベストアンサー

今はものすごい不況でどこの会社がいつ潰れるかわからないですよね。
二ヶ月も入金が無かったので危ない会社とみなされたのでしょう。
ネット通販はさまざまな会社と取引がある分、そういうリスクも非常にあるので代理店はそういうところに非常に神経質ですね。

後、入金が無い場合の損失や入金が遅れた場合の事務手数料なども代理店が負担するので入金が遅れただけでも代理店はかなりの損害を負担する場合があるようです。

お礼

みなさま、ありがとうございました。

ネット取引が多い中では、当然の対応だったと思います。

初めての出来事だったのと、10年ほど利用していて、あまりにもあっけなく、終わってしまったので動揺してしまいました。

千円ほどの未払いだったのが大変はずかしいです。

電話を頂いたとき、大変憤慨されており、すでに会員解約されていたので、動揺し、話を聞くだけで、こちらの未払いの理由と謝罪をきちんとすることができなかったのがモヤモヤが残った理由かもしれません。

大変勉強になりました。

ご丁寧にご回答くださった方、大変感謝いたします、ありがとうございました。

回答No.3

noname#104909

通常の取引と違って、面識がありませんので
事務的に処理されてしまいます。
そのことは規約にも謳ってあると思います。

回答No.2

debukuro

そうです

回答No.1

doctorelevens

そういうものです。