クレジットカード会員ではないのに、利用明細書が。。。

質問

５、６年前まで利用していたクレジットカード会社から「ご利用明細書」が届きました。

11月10日付で「団体保険料」\1390円。

そのカード会社の斡旋の掛け捨ての傷害保険を申し込んでいましたが、退会するときに保険もやめました。
その後今まで一度も請求されず、口座からも引き落としはされませんでした。

さっそくカード会社に連絡すると、
「こちらは集金を代行しているだけですので、ご本人様が直接、（保険の）解約手続きをいていただかないと。」というのです。

カード会社が会員ではない人の決済を認めたわけで、こちらに落ち度があるはずもない、そちらで処理するように言うと、
「どのようにするか、後ほど連絡します」との事。

口座から引き落としがされないように手続きしようかとも思いましたが、「事故情報」として登録されたらこちらが困ります。
小額とはいえ、支払ういわれのないものは断固拒否したいのですが、今後どのように対処すればよいでしょうか？

回答No.1

electricdream · ベストアンサー

これは，保険会社とカード会社に対し，性格の異なる問題がそれぞれ
個別に発生したと考えた方が，トラブルを整理しやすいと思います．
前者は，契約解除後に，事前の断りなく身に覚えのない請求を発生させた，
後者は，会員退会後に（数年も経ってから）クライアントの代金請求に応じ，
元会員の口座から代金の引き落としを実行した，と．

私は，とあるカード会社の加盟店になっていますが，仮に，既に会員でなくなった人
に請求を起こしたとしたら，おそらく，すぐにカード会社から，取り扱い不可の
連絡を受けることと思います．

まさか，何者かがあなたになりすまして新しい契約をしてしまうことなどない
とは思いますが，そういう意味からも，ここはひとつ，面倒くさいでしょうが，
カード会社が暗に言っているように，保険会社の方にも問い合わせされることが
大事だと思います．

それでもし，相手方の説明に納得がいかないようなら，先のカード会社の取り扱い
方法も含めて，参考ＵＲＬにある消費生活センターに相談されたらよろしいかと
思います．
（保険の類も，れっきとした「商品」ですから相談の対象になります．）

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

回答ありがとうございます。

その後、カード会社の保険課から連絡があり、今回の件は間違いであったと謝罪がありました。
引き落とし予定日の12月初めには口座からは引き落とさないということです。

しかし、もし引越しをしていたり、口座を閉じていたら明細がこちらに届かず、事前に抗議もできないまま、知らないうちに不利益を被っていたかと思うとちょっと怖い気がします。

カードを持っていて身に覚えのない請求が、というのはたまに聞きますが、私のは信じられないミスですね。
最初にこちらから連絡した電話代、こちらはいい迷惑なのに負担するなんてちょっと納得いきませんが（笑）