IE７でWEBが印刷出来なくなりました

質問

パソコン　NEC　PC-LL850KG
OS　　　　Vista
IE　　　　IE7
Printer　 Richo　ipsio NX720N
　　　　　EPSON　PM-T990
LAN環境で使用
上記環境で使用していたところ、パソコンに不具合がありOSを再セットアップしました。
その後、RICHOのプリンターだけがWEB画面の印刷ができなくなりました。（EPSONは、問題ありません）
プレビュー画面は出てきます。
印刷を実行すると下記のメッセージが出てきます。
There was an internal errer,and Internet Explorer is unable to print this document
又、プレビューを出さずに直接印刷をクリックすると下記のメッセージがでてきます。
このページのスクリプトエラー
ライン　　１８５４
文字　　　１
エラー　　未定義エラー
コード　　０
URL　　　　res://ieframe.dll/preview.dlg

再セットアップまでは正常に動いていました。
セットアップ前とインストールしたソフト等は同じです。
RICHOに確認すると、インストールしたソフトは間違っていないとの事。テストページ印刷ができれば問題ないとの事でした。
NECに確認したところ、今までそのような不具合の報告は受けていない、プリンタードライバーが原因ではとの事。（話にならない）
どなたか、解決策を教えてください。
よろしくお願いします
IE7のアドオンを無効にしましたがだめでした。
OSの再セットアップは３回しましたがだめでした。

回答No.2

neddoheny · ベストアンサー

↓の質問者も同じRICHOのプリンターで同じエラーが出たようです。
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=60221870731

この質問者は保護モードをOFFにしたら解決したと書いてます。
保護モードについてはそちらでネット検索して調べてください。

いちおう、参考に。

お礼

ありがとうございます。
早速やってみます。

補足

印刷できました。
有難う御座いました。

回答No.1

violet430

設定をリセットしてみましょう。
http://support.microsoft.com/kb/936213/
それで駄目ならもう一度OSを再インストールした方が良いです。

お礼

早速の回答有難う御座います。

補足

回答有難う御座います。
早速マイクロソフト社の４種類の方法を試してみましたがだめでした。
OSの再インストールしか方法はないのでしょうか？