印刷できません・・・

質問

先日、新しいプリンターを買って
【プリンタドライバ】をインストールしたのですが
印刷することが出来なくて困ってます。

パソコンは、WindowsＭＥです。
プリンターは、ＥＰＳＯＮのＰＭ－Ａ８９０です。

印刷出来ないことに気付き、ＥＰＳＯＮのインフォメーションセンターに電話し、色々と指示を受けたのですが
それでも駄目で、結局、パソコンに原因があるのでは？と言われてしまいました。
その後、インストールしたものをすべてアンインストールし、もう一度自分でインストールし直したのですが
【プリンタドライバ】のインストール中に今度は
エラーメッセージが出て先に進む事が出来なくなってしまいました。

エラーメッセージは・・・
【ファイルのコピー中にエラーが発生しました。
　セットアップディスクが壊れている可能性があります】
と表示されます。

いったい何がどうなっているのか分からず（ＰＣ関連の知識が無いため）とてもショックです。
どなたか分かる方、よろしくお願いします。

回答No.5

5656flyfish · ベストアンサー

エラーについて
　削除が完全に行われていない可能性があるので参考URL　のHPをみてもう一度削除してからインストールしてみ　てください。

印刷できないことについて
　USBの不具合であると考えられます.
　参考URLのHPをみてPCのUSBデバイスが正しく機能して　いるか確かめてみてください.

参考URL：

http://faq.i-love-epson.co.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?000384#product

お礼

ご回答ありがとうございます。

参考ＵＲＬのＨＰは
とても参考になりました。

ＵＳＢデバイスは、正しく機能していました。
また、削除が完全に行われていない可能性がある。との
ことでしたが、調べた結果その通り１つだけ
削除されていない物がありました(~_~;)

これからインストールしてみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.4

fjnobu

量販店で購入されたのですか？
購入店に持ち込んで、調子見をしてもらう事をお勧めします。
これは、無料でやってくれると思います。
そして、パソコンか、プリンターの悪い方を修理に出します。
尚、MEなら一度リカバリしたほうが良いかも知れません。
そのため、必要なデータはバックアップを取っておく必要が有ります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

購入は量販店です。
買ったお店に問い合わせたところ、見てくれるとのことでした。

プリンタのみでは、
コピーや、メモリーカードを使ってのデジカメの印刷など
何の問題も無く行えるので、そのことを伝えると、
プリンタが原因ではなく、ＰＣの方に原因があるかもしれません。と言われました。

fjnobuさんがおっしゃるように、リカバリした方がいいかも・・とも言われました。

以前にもリカバリしたことがあって、ＭＥって私にとって本当に扱いずらいＰＣです。。。(T_T)

どうもありがとうございました。

回答No.3

Dorosera

OSはWindowsMEなのですね。
不安定さが残るOSですので、対処方法は難しいのですが、次のことを試してみて下さい。
プリンタドライバはエプソンのホームページにもありますから、こちらをダウンロードして使って下さい。
・PM-A890プリンタドライバ
http://www.i-love-epson.co.jp/download2/list/PM-A890.html

１．プリンタドライバを削除する。
２．プリンタ（USB）ケーブルをパソコンから外す。
３．ケーブルを外したままプリンタドライバをインストールしてみる
４．プリンタードライバがインストールできたらプリンタとパソコンを接続する

プリンタドライバが正常にインストール出来ればプリンタが使えると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

教えていただいたプリンタドライバをダウンロードして
１～４を実行してみましたが無理でした。。(T_T)

やはり、プリンタドライバのインストール中にエラーメッセージが出て、そこから先に進むことが出来ません。。

何故なのか本当に不思議で・・・(>_<)

↑の、エプソンのサイトで勉強してきます。。。

どうもありがとうございました。

回答No.2

sacchonn

＞印刷出来ないことに気付き、ＥＰＳＯＮのインフォメーションセンターに電話し、色々と指示を受けたのですが
それでも駄目で、結局、パソコンに原因があるのでは？と言われてしまいました。

難しいですねぇ。。。
パソコンに問題があるのでは？

http://www.i-love-epson.co.jp/support/index.htm

お礼

ご回答ありがとうございます。

そのようなサイトがあったんですね。
知りませんでした((+_+))
これからじっくり読んでみますね。

どうもありがとうございました。

回答No.1

violet430

印刷できない　と一口に言っても状況は様々です。
どういう状況で印刷できないのか、エラーメッセージはないのか、具体的に書いてもらえませんと、判断は難しいです。

また、プリンタドライバのインストールの件は、メディアかドライブに問題がありそうです。まずはクリーニングディスクを使ってドライブのクリーニングをしてみて下さい。
また、よくあるのがぷりんたけーぶるの不具合です。ドライバを正常にインストールしてもうまく行かない場合、プリンタケーブルの交換もお勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。

早速、クリーニングディスクを使ってドライブのクリーニングをしてみようと思います。
まだ買ったばかりなので、ケーブルの方は
買ったお店に問い合わせてみようと思います。

どうもありがとうございました。