PC画面が突然真っ黒になって消えたことについて
8月に入った頃から、毎日インターネットにはつながるのですが、全ての反応が遅くなり、ページを変えようとすると、時々2、3分ほど固まるようになってしまいました。
今朝PC起動させてインターネットを見ていると20分ほどたって
「プッ」と音がした後、画面全体が青くなり白いアルファベットの文字が見えたと思ったら1秒ほどで画面が消え、真っ暗になりました。(電源はついたまま)
そのままの状態が続き不気味なので、30秒ほどしてから電源ボタンを押して電源を切りました。
コンセントを抜いて、5分後に電源ボタンを押してみました。
数秒黒い画面のままで30秒ほどしてから黒い画面に白い文字(日本語)が出てきて、
詳しく文章を覚えておりませんが読んでいるうちに、
30秒~25秒くらいカウントされその後自動的に画面が変わり、黒い画面の下に
「 Microsoft Conporation 」
といつも立ち上げる時に出てくる画面になりましたが、そのまま5分以上たってもそのままで画面がいつものように変わらないため、再度電源ボタンで電源を切り、コンセントを抜きました。
4時間後に再度、電源ボタンを押すと、
また同じ黒い画面に白い文字(日本語)が出てきて、30秒~25秒くらいで自動的に画面が変わり、今回は、鮮やかな水色の画面に窓が出てきて、
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「スタートアップ修復」
スタートアップ修復はシステムの問題を確認しています・・・
問題が見つかった場合、スタートアップ修復はそれらを自動的に修正します。この処理の最中に
コンピュータは何回か再起動することがあります。
個人用ファイルまたは情報は変更されません。これらは数分間かかることがあります。
修正しています。
ディスクエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります。
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約15分後に、いつものデスクトップの画面になってくれました。
■質問1■
何が原因だったのか、説明が出てこなかったのでわかりません。
再度このようなことがないようにしておきたいのですが、何が原因だったと思われるでしょうか?
このPCを購入してから約3年。
週6日ほど、1日8時間ほど使っています。
[Webroot Spy Sweeper with AntiVirus スパイスウィーパーウイルス対策付き]を週6日はスキャンしています。
■質問2■、
WindowsUpdate 自動更新に設定していますが、am3:00 になっているのでPC電源入れていない時間帯の場合自動更新されないのでしょうか?
今気づいて、PC右下のアイコンにカーソル合わせると、
WindowsUpdate 「 新しい更新プログラムを利用できます 」 となっていたのでクリックすると
「 更新プログラムをコンピュータにインストールします 」
8個の重要な更新プログラムが選択されています、31.2BM
と出てきました。
このように重要なプログラムが更新されていないこともPCが固まる原因となるのでしょうか?
どうぞよろしくお願い致します。