ＰＣ画面が突然真っ黒になって消えたことについて

質問

8月に入った頃から、毎日インターネットにはつながるのですが、全ての反応が遅くなり、ページを変えようとすると、時々２、３分ほど固まるようになってしまいました。
今朝ＰＣ起動させてインターネットを見ていると２０分ほどたって
「プッ」と音がした後、画面全体が青くなり白いアルファベットの文字が見えたと思ったら１秒ほどで画面が消え、真っ暗になりました。（電源はついたまま）
そのままの状態が続き不気味なので、３０秒ほどしてから電源ボタンを押して電源を切りました。

コンセントを抜いて、５分後に電源ボタンを押してみました。

数秒黒い画面のままで３０秒ほどしてから黒い画面に白い文字（日本語）が出てきて、
詳しく文章を覚えておりませんが読んでいるうちに、
３０秒～２５秒くらいカウントされその後自動的に画面が変わり、黒い画面の下に

「　　　Microsoft Conporation　　　」

といつも立ち上げる時に出てくる画面になりましたが、そのまま５分以上たってもそのままで画面がいつものように変わらないため、再度電源ボタンで電源を切り、コンセントを抜きました。

４時間後に再度、電源ボタンを押すと、

また同じ黒い画面に白い文字（日本語）が出てきて、３０秒～２５秒くらいで自動的に画面が変わり、今回は、鮮やかな水色の画面に窓が出てきて、
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「スタートアップ修復」
スタートアップ修復はシステムの問題を確認しています・・・
問題が見つかった場合、スタートアップ修復はそれらを自動的に修正します。この処理の最中に
コンピュータは何回か再起動することがあります。
個人用ファイルまたは情報は変更されません。これらは数分間かかることがあります。
修正しています。
ディスクエラーを確認しています。完了するまで１時間以上かかる場合があります。

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約１５分後に、いつものデスクトップの画面になってくれました。

■質問１■
何が原因だったのか、説明が出てこなかったのでわかりません。
再度このようなことがないようにしておきたいのですが、何が原因だったと思われるでしょうか？

このＰＣを購入してから約３年。
週６日ほど、１日８時間ほど使っています。
[Webroot Spy Sweeper with AntiVirus　スパイスウィーパーウイルス対策付き]を週６日はスキャンしています。

■質問２■、
WindowsUpdate　自動更新に設定していますが、am3:00　になっているのでＰＣ電源入れていない時間帯の場合自動更新されないのでしょうか？

今気づいて、ＰＣ右下のアイコンにカーソル合わせると、
WindowsUpdate　「　新しい更新プログラムを利用できます　」　となっていたのでクリックすると

「　更新プログラムをコンピュータにインストールします　」
８個の重要な更新プログラムが選択されています、31.2BM

と出てきました。
このように重要なプログラムが更新されていないこともＰＣが固まる原因となるのでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

FEX2053

順に行きましょう。

１．まず、いきなり電源が切れちゃった理由は分かりませんが、想像ベースでは電源ユニットの動作不良か、単なる熱暴走ではないかと思います。結果として「動作中に電源をブチ抜いた」とまったく同じ状況になりました。

２．電源を切って５分後の起動では、正常に起動しようとしたのに動作中の何かのファイルが「使用中」だとか、とにかく何かの異常があって、「正常動作信号待ち」に陥ったんですね。これ、たぶん２～３時間放置していれば、スタートアップ修復の画面になったと思われます。

３．ということで、１．で落としたずっと以前の状態で「異常終了」になったため、２度目の軌道ではスタートアップ修復がより早めに起動した・・・というだけです。PC的には2,3で状況は変わってません。

ですので、原因は「今のとこ不明」です。頻発するようなら要修理ですが、そうでないならそのまま様子を見ても大丈夫ではないかと思います。いずれにしたところで原因はハードウエア側なので、ソフトウエアやOSの更新・非更新とは関係ありません。

WindowsUpDateは今回結構容量が多いです。毎月１回定例のアップデートがあるんで、その日に引っかかっているだけじゃないかと。PCの停止とは直接関係ないと思います
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/news/20110805/1033888/

お礼

ありがとうございました。参考になりました。

回答No.1

violet430

メッセージを見なければ本当の原因は分かりませんが、OSかh-どに異常があります。
切り分けるため、OSを入れ直すのが良いです。

お礼

ありがとうございました。