壊れたかもしれないです・・

質問

買って、１カ月もしないのに壊れたかもしれないです・・

原因は、ブラウザをインストールしていました、同時に動画もDLして
ネットも観覧してました、そしたらフリーズしていつまでたっても治らないので電源ボタンを押して消してしまいました。

そして、電源をつけて立ち上げました。すると、ネットに接続できなくなり、何かクリックするとフリーズするようになってしまいました

PCはガレリアのZGでvistaです
一応、保険入ってるんで修理出した方がいいですか？

回答No.3

choco_jiji

no.1です。
この場合の再インストールはHDD全てフォーマットしてリカバリーCDを使って１からインストールし直しすることです。
多少の知識が無いと苦労すると思います。1ヶ月なら無償でできる可能性もあるので、修理が無難でしょう。
ガレリアZGなら結構性能はいいはずなので、それくらいでフリーズしないと思うのですが...ブラウザをインストール中にネットを見ていた事が悪かった可能性がありますね。
電源での強制終了は最終手段です。タスクマネージャー（Ctrl+Alt+Delete)が動けばそこから応答しないものを消すようにしたほうがいいですね。

お礼

vistaを再インストールしたら直りました！！

HDDはフォーマットしないですんだので助かりました・・

回答No.2

Ace1

再インストールとはOS（Vista)の事です。
修理が一番良いと思います。
どんな性能のPCかは存じませんが、荷重のかけ過ぎです。

回答No.1

choco_jiji

原因はHDDが動いていたのに強制終了したため、HDD内のデータが破損したのでしょう。
おそらく再インストールしかないと思いますが、HDD自体の物理的破損の可能性もありますから、修理に出してしまうのが一番楽かと思います。
どの道、修理でもHDD交換か再インストールされてしまうはずです。
修理に出す前に、必要なデータはUSBメモリなどに書き出しておいてください。

補足

再インストールとは、ブラウザをですか？
それともvistaをですか？