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メモリ増設後システムエラーが出てWindows起動できません
- 2002年発売、同年購入のNECデスクトップ(Valuestar・型番PC-VL3003D）を使っているのですが、メモリ増設後にシステムエラーが発生し、Windowsを起動できなくなりました。
- マニュアルに従い、PK-UG-M034という型番のトランセンド社の512Mバイトのメモリ2枚を増設しましたが、セーフモードでも起動できず、「lass.exe システムエラー リビジョン番号がサービスで認識されない」というエラーメッセージが表示されます。
- メモリを元の状態に戻しても同じエラーが発生するため、初期不良や静電気による破損などを疑っています。解決方法がわかる方はアドバイスをお願いします。
- Teddy05
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- Windows XP
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メモリの増設とこの現象が、直接関係あるかどうかは、難しいところです。 予想より多くのメモリがlass.exeで使われる現象は、すでに回避済みになります。 システムエラーですから、ハード的な要因ではないと思いますがね。 あるとしたらＢＩＯＳが絡んでいるのでしょうかね。 取説に何か関連項目が書いてありませんでしたか。 まぁ、手順に沿って再セットアップしてみることです。 メモリ増設というイベントの前ですから、バックアップはおとりになっているでしょうから。 ５１２ＭＢ一枚だけ挿して、再セットアップしましょ。それができるようなら、メモリの相性とか破損ではないですね。
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- syou31
- ベストアンサー率32% (130/395)
先ずメモリーを差した際にいくらあるかチェックしてください。 (１)タスクバーを右クリックしてタスクマネージャーのパフォーマンスの物理メモリーをみる。 (２)スタート→マイコンピューターを右クリックしてプロパティーでも確認できます。 更にＮＥＣのサポートに電話してアドバイスを受けてください。 電話０１２０－９７７－１２１（フリーメールできない場合は ０３－６６７０－６０００）
お礼
ご回答ありがとうございます。No.1さまへのお礼に書いております通り、512MB1枚のみで再セットアップ後Windows起動に成功しました。メモリもきちんと認識できているようです。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
スロットが故障した可能性もあります。 お気の毒ですが修理を依頼して下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。No.1さまへのお礼に書いておりますが、512MBのメモリ1枚をさして再セットアップしたら起動できました。そのあともう一つ空きのスロットに残りの512MBのメモリをさして試しに起動してみたのですが、これはまたエラーメッセージが出てダメでしたので、もしかしたらこのスロットが故障しているのかもしれません。これ以上増設できないのが残念ですが、しばらくこれで様子を見ようと思います。
- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8249)
「もともとささっていた256Mバイトをもとのスロット」にさしても同様のエラーが発生するのであれば、マザーボードの故障も考えられます。 または内部の埃がメモリのスロットに挟まって接触不良を起こしていることも考えられます。エアーで吹き払ってから刺し直してみると直るかもしれません。 人体の静電気による電子回路の故障は個人差が大きく万全の対策はありません。マイコン組み立てキットの時代には「裸で体にアース線を引いて作業する」という冗談もありましたが、今はそんなに神経質にならなくても良いと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。No.1さまへのお礼にも書いておりますが、256MBがささっていたスロットに512MBを入れて再セットアップしたら起動できました。メモリもきちんと認識されていますのでしばらくこれで様子を見ようと思います。
お礼
ご回答ありがとうございました。バックアップはとっていましたので、アドバイスいただいたとおり512MB1枚だけさして再セットアップしたら、起動できました。しばらく立ち上げたままにしていますが、再起動することなく動作しています。もう半ばあきらめていたのですが、また使えるようになって助かりました。ありがとうございました。