ウィルス検知されました！

質問

使用していたKINGSOFTのセキュリティソフトがポップアップで
「Win32HACK.pcClient.a.197632が検出されました。フォルダアクセスを禁止しました」と表示されたのですが、駆除されました、と出ないところを見ると駆除は出来てない様子。
こういった場合どう対応すればいいのでしょう？
一応最新バージョンになっているのですが・・・

回答No.1

noname#109697 · ベストアンサー

大変失礼とは存じますが、セキュリティソフトが最新であろうと、ウイルスを本当に駆除出来ないのであれば、セキュリティソフト自体（性能）の問題を疑わねばなりません。（検出ウイルスの駆除に対応出来ていない）

対応策としては、ご使用のセキュリティソフト（KINGSOFT）のサポートに連絡を取るか、バックアップを行った上でPCをリカバリするしか有りません。

KINGSOFTに連絡して下さい。

ご参考までに...

お礼

ありがとうございました。