やわらかい注意の仕方
私の職場のAさんは、同じ事を何度も聞いてきたり
(聞かれて2度目の時にメモを取った方がいいと言ったにも関わらず、同じ事を聞く)、
他の雑談好きな人(仮にBさん・私の親ほど年配)と話を始めると、仕事の手がゆっくりになったり、
仕事とは全然関係ない話題の事で、その話題に関する本を取り出してBさんや上司と盛り上がっていたりすることがあり、A・Bさん二人だと、仕事の進み具合が悪いです。
やるべき事に目が向いてないという感じです。
今日は忙しくて、作業に入る時間が遅くなったので、なるべく早く品揃えをしようとして、
Aさんにあれやこれやと指示をして、やってもらってたのですが、あまりにもゆっくりなので、「急いで下さい」と言ってしまいました。
そして、「売り場に商品が2つしか無いし、○時になったらお客さんが増えてくるのでなるべくそれまでに揃えるようにして下さい」と付け加えました。
すると、「はい」と返事はありましたが、それ以後、仕事が終わるまで、
Aさんから、仕事のことも仕事以外のことも、話しかけられなくなりました。
一体、何を思われたのでしょうか・・・?
以前、その人に「何年くらい勤めているんですか」と聞かれた事があり、「店のオープン時からいるので5年くらいですかね」と言うと、
「えっ、そんなに経ちます? (店についてだと思いますが)」と言われたのでちょっと内心ムッとして、
「ここに来て5才年取ったので、5年は経ってます・・・」と言ったことがあります。
それから、アルバイトをした事があるかという話になり、あまり無い、と言うと、自分はいっぱいしましたよ(自慢?)と言われました。
なので、自分が注意した内容は間違ってはないはず、と思いながらも、「年下が注意したから」、気に障ったのかなと思いました。
今まで、年輩の人に仕事を教えたり、注意したりという経験はあるのですが、その誰もが初めは素直に聞いてくれなかった(聞いても言い訳をする)ので、
この人ともまた苦労するのかな・・・と思ってしまいます。
今後、仕事で「やるべき事に目を向かせる」ために、角が立たないような言い方があれば、アドバイスを下さい。よろしくお願いします。
お礼
せっかく回答下さったのに、返事が遅くなって申し訳ありません。 ご紹介していただいたサイトを拝見しました。 人の良心に訴えかけるのですね。 貼り紙はしてあったのですが、「みんなで使うトイレです。きれいに使いましょう。」ではストレート過ぎたなぁと、今になって思います。 まずは「ユーモア貼り紙!」それでもダメなら「良心貼り紙」で実行してみます。 ありがとうございました。