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質問

最近新しいPCを買ったのですが、ウイルスセキュリティZEROにしたとたんWindowsメールの送受信が出来なくなりました、なんだかんだやって一時的に回復したのですがまたダメでした。誰か助けてください
vistです。

回答No.4

noname#198419

ユーザではないのでアレゲな回答ですが、ソースネクストのサイトで設定手順についてのＦＡＱを見つけました。

作業する前にVS-00608で設定を保存しておくと、誤って設定したときに元に戻しやすいのではないでしょうか。

VS-00595遮断されているアプリケーションのアクセス（通信）を許可したい　https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00595

VS-00630ネットワークルールで、TCPやUDP以外のプロトコルを指定したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00630

VS-00521「ネットワークアドレス」（IPアドレスの範囲）の指定方法が分からない https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00521

VS-00548ネットワーク通信設定を変更したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00548

VS-00608ウイルスセキュリティの設定を保存、復元するには？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00608

回答No.3

goold-man

NO2追加
＞ソースネクストに電話したのですが中々繋がらず断念
違う原因なのかも、しばらく頭冷やします

電話でなくメールで照会しては？
24時間受付

ちなみに、私も、トラブルがあった時は最新版9.5.0542をダウンロード（シリアル番号、アドレス必要）
アンインストール、再起動
再インストール（アドミ権限でログイン）
エントリー
アップデート
で直ったことがあります。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/customer.html?i=vstop

回答No.2

goold-man

タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断しているWindowsメールを変更で許可します。（完全に許可・・などの表示がある箇所）

お礼

回答ありがとうございました。やってみたのですが許可になってるのですが相変わらずです。なんだかわからないのですが動いたりまた止まったりの繰り返しでソースネクストに電話したのですが中々繋がらず断念
違う原因なのかも、しばらく頭冷やします。ありがとうございました。

回答No.1

noname#198419

ウイルスセキュリティZEROは使ったことが無いのでアレゲな回答ですけど・・・

メールのポートをウイルスセキュリティZEROで遮断しているためにメールサーバと更新できない状況だとおもわれます。

サーバー側のSMTPやIMAPやPOPなどメールに使うポートはプロバイダで指定された番号を設定でします。

ブロードバンドルータなどでインターネットを（ＮＡＴで）共有できる場合に、ローカル側（パソコン側）のポートはダイナミックにポートが割り振られますので、（ウイルスセキュリティZEROの設定においても）メールサーバのポート番号に対向するＴＣＰポート全てのポート番号を開放します。

ウイルスセキュリティZEROの遮断ログから遮断されたポートを特定できるとおもわれますので、ログも参考にしながら設定してみましょう。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/881602/ja

お礼

回答ありがとうございます。もう一日中やってるのですが頭がついて行かず電話も繋がらず参りました。とりあえず休戦（＞＜）です。ありがとうございました。