送信出来なくなりました

質問

SOURCENEXTのウイルスセキュリティZEROをインストールした途端、
メール受信とインターネット接続は出来ますが、メールの送信のみ出来なくなりました。色々と試してみましたが、出来ません。助けて～～

回答No.4

kochan-123

私も同様にインストールしたところ、インターネットに繋がらなくなり手を尽くしましたが、私の力ではダメでした。
原因としては、前に使っていたウイルス対策ソフトが完全にアンインストール出来ないためのようです。
私はやむなく、リカバリーCDを使って、購入時の状態まで戻し、リカバリー直後にリカバリーCDに元々付属していた、ウイルス対策ソフトを
一番にアンインストールし、ウイルスセキュリティZEROをインストールしたところ、うまく行きました。
リカバリーCDで初期化すると元々使っていたアプリケーションをインストールするのが後が大変ですが………。

お礼

ご教授ありがとうございます。
仕事で使用していますので、リカバリーＣＤとなると非常に面倒ですよね。最悪、リカバリーでやってみます。ありがとうございました。

回答No.3

yamonpa

『プロバイダの25番ポートブロック』のスタートが、たまたまインストールと重なったまかもしれませんので、
以下のページの設定を試してみてください。
Yahooのサポートページですが、他のプロバイダでも有効だと思います。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-49.html

お礼

ありがとうございました。
教えて頂いた設定で、メールが送信できるようになりました。

回答No.2

AKA-KUJIRA

僕も同じ製品を使っています。
メールソフトはサンダーバードですが、
そのソフトの使用許可（ウィルスセキュリティ側）を取れば使えましたよ～
それでダメであれば、ちとめんどくさいのですが、
ウィルスセキュリティ側でメール送信するサーバのIP等を個別に許可するしかないかな～？
僕もちょっと自信ないです＾＾

お礼

めんどくさそうですね。
でも、やってみます。
ありがとうございました。

回答No.1

frod

SOURCENEXTのサービスセンターにお問い合わせ下さい。

お礼

ありがとうございます。
連絡してみます。