日本人はかわいそう

質問

昨日旅行会社ＨIＳの香港３泊４日で旦那と３歳の息子と一緒に行って来ました、地獄でした。
香港に着いた日空港でほかのお客さんと一緒にバスを乗せられてホテルへ、空港から一番目着いたホテルは４０分かかりました、が、私たちはホテルにつくのは２時間をかかりました、エアコンがんがんかかって、その夜息子は３９℃の高熱が出でしまった、帰国日まで続いた、一日でも早く帰国したいってガイドに言ったが、変更できないチケットだって、、、私たち毎日看病して、観光ところじゃなく、ご飯さえ食べられなかった、宿泊ホテルにはレストランがないため、バスタオルは穴だらけ、ホテルの前には野菜、生肉、魚、など露店、地面は終日濡れてる、こんなところ日本人観光客を泊まらせるのはひどすぎるではないかとおもっています、どうみても招待所レベルに間違えない、さらに子供を病院に連れて行く時、現地のガイドは冷たすぎ、対応が悪く、、、とにかく泣きたいぐらいつらかった、幸い最後の日香港日本領事館の方にいろいろ教えていただいて、少し暖かみを感じました、今回の旅行は納得しませんので、どうしたらいいか教えてほしいです。（息子は日本で診断され：肺炎。大泣き）

回答No.2

asebi-0806 · ベストアンサー

不運でしたね。でも小さい子供連れであれば十分予測できた範疇です。
万が一の急病やケガの時にも対応できるレベルのホテルにするべきだったと思います。
お気の毒でしたがこれを教訓にして、子連れの旅行には万全を期す覚悟で次回チャレンジしてください。
格安には格安なりのメリットがあるわけで、今回そのツアーを選ぶべきではなかった。判断ミスです。
海外では日本国内では考えられない事態が多々ある事を忘れずに、安く行けるから気軽に行っていいと判断してはダメです。
息子さんお大事に。

お礼

わかりました、ありがとうございました。

回答No.6

snowplus

すいません苦情窓口はこちらで相談できます（公的機関です）

http://www.houterasu.or.jp/

回答No.5

shorinji36

＞空港から一番目着いたホテルは４０分かかりました、が、私たちはホテルにつくのは２時間をかかりました
それくらい普通です。行く前に調べておかないあなたが悪いですよ。そもそも３歳児を連れて海外旅行になんて行くこと自体間違っていると思いますがね。

回答No.4

hamaendou

HISにホテルの立地、備品の
酷さ、病気の時の対応等に
ついて帰国後言いましたか
中国本土ならありうると思いますが
香港でそうでしたらHISも知りたい
情報の気がする。
友人夫婦をHISの激安タイ旅行に
手配した時も、自身が旅先でのHISの
応対はしごくまともでした。
幾ら激安でもタオルが穴があいているは
考えられないし、其処まで悪い立地も
HISに言うべきです。

お礼

HISに言いましたが、、聞き慣れてるみたいで、申し訳ありませんって．．．
自分の会社の内容が分かってるんじゃない。

どうもありがとうございました。

回答No.3

snowplus

うーん　HISの格安コース＋中国大陸ではそんな感じなのは
多いと思います

日本国内のサービスは国内にいてはあまり実感しませんが
世界最高ランクで何にしろ安くてもそこそこの質と満足度は
ありますが外国特に中国なんかは詐欺師も跋扈してますし
低サービスなのはかなり当たり前です

外国に安くいくのはかなり危険です
むしろそこが米国でなくてまだ良かったと思います
米国でその状態で病院にかけこんだら数日入院で治療費４０万円くらい普通にふっかけてきます

あいのりなんかは完全にヤラセで裏では相当お金かけて
絶対に危険が及ばないようなルートを通ります
あれを普通に真似したら盗賊なんかに襲われて殺されると
いわれています

今回は勉強代だと思って安くいく場合は国内限定
外国にいく場合は信頼できる会社で相当お金をかけていってください

お礼

お礼を遅れて、すみません。おっしゃるとおり中国もよくあります、ただし日本の会社を信用して、任せたら、こんな結果になりました。とにかく国関係なく、信用しちゃいけませんね、助言をありがとうございました。

回答No.1

noname#96023

単に貴女が安すぎるツアーを選択した気がしますけど。
良質な旅行はそれなりにお金がかかりますよ。