事故対応

質問

この間、車×車の接触事故を起しました。
現場検証の結果、過失割合は8：2となったようです。
私の一時停止違反より引き起こした事故なので、相手の方に、保険会社に10：0にして全額保険会社が支払うか、保険会社が保証分は私が実費で支払うように言われています。
いった決定した過失割合を変更することはできるのでしょうか。
　先に書きましたとおり、私に非があるので、相手の方は保険を使うことを拒否されましたので、過失割合は私の加入している保険会社が出したものです。
　事故時点では、物損事故扱いだったのですが、「腰が痛い。医者に行く」と行くことだったので人身事故に切り替えになりました。
　相手の方は、「絶対に自分の過失は認めない。全額負担しないと周りに波及して長引く」と言われました。
　どのような対応を今後していったらいいのか困っています。

回答No.9

futa1963 · ベストアンサー

＞「絶対に自分の過失は認めない。全額負担しないと周りに波及して長引く」＜

この「発言」。。。
「はあ？」「何のたまってんの？」って感じですねｗ

確かに「一旦停止を見落とした」のは事実です。
質問者さんに「非」があるのは事実です。
ですが、、、

「事故」ってのはね「起きる瞬間前までにどちらが回避可能だったか？」が争点になるんです。

今回のケースだと、一見「一旦停止を見落とした質問者さんだけ」に「非」があるように見受けられますが、見ようによっては相手側が「一旦停止無視」の車を「避ける」＝事故を防ぐ事＝が出来たのではないか？となります。

つまり、いくら「一旦停止無視」だろうと、なんだろうと「お互いに事故そのものを防ぐ努力は怠ってはならない」んです。

この観点から「相手（質問者さん）に非が全く無い」なんて事は「成り立たない」んです。

勿論、精一杯の「謝罪」はしましょう。
そして「謝罪」をしているのであれば「相手」が「それ以上」を要求するなんて事は「許される事」では無いのです。

「過失は認めない」。。。？？？。。。
「馬鹿言ってんじゃないよ」です。

相手に「過失無い」なんて事は有り得ません。
（そもそも１０：０なんて「おかま」以外には「有り得ない」んです）

後に「人身事故に切り替わった」ってのは仕方無いでしょう。
（これも「言いがかり」にしか聞こえませんが証明のしようがないので、しょうがないです）

しかし
＞全額負担しないと周りに波及して長引く＜
なんて事を言い出すのは「勘違い」も甚だしいですね。

こんな「発言」を繰り返すのであれば。。。

「確かに私が一旦停止見落としてしまった部分については落ち度を認め謝罪もします」「が、しかし、あなたの発言からすると謝罪以上の何かを求めてるとしか受け取れません」「謝罪以上の何かを要求するのであれば事と次第によっては相談すべき所に相談します」と毅然とした態度に出ましょう。

相手が「開き直るのか？」なんて言って来たら「何が欲しいんですか？」と訊き返してやりましょう。

「金銭ですか？」と言い放ってやってもいいでしょう。

あまりに酷い発言や侮辱的な事を言うのであれば「これは交渉決裂ですね」「良いですよ出るとこ出て下さい」「どこまでも受けて立ちますよ」と言ってやりましょう。

相手も「要求が通らない」となればあきらめるでしょうね。

そもそも、いくら「事故の原因が相手（質問者さん）にあるんだ」と言っても「事故そのものを防ぐ」という「義務」は「双方」に「課せられている義務」なんです。

言うだけ言って「どうしても納得出来ないなら保険会社に相談してください」と今後一切「交渉」なんかしなければいいだけです。

相手の発言から現時点で「脅迫」が成り立っています。
しかし「言った」「言わない」になると証明できません。
だとしても「警察」に「脅迫的に受け取れる発言だ」として相談してやりましょう。
「警察」も「脅迫」となれば相手に対して「説教」の一つくらいしてくれますｗ

いくら「原因」が質問者さんに「有る」とはいえ「卑屈」になる事はありません。
毅然とした態度で臨みましょう。
（「毅然とした態度」と「開き直る態度」は別モノですけどね）

「謝罪」は一回で十分です。
逆に「謝罪」をしてるのであれば「毅然」としてください。

全く「世間知らずの馬鹿＝相手」が多くて困ったもんですねｗ

補足

回答ありがとうございます。
謝罪には一度行きました。
「周りに波及していく」はそのときに言われた言葉です。
家や会社に電話がかかってくるので「保険会社を通して連絡をしてほしい。もし連絡をとるなら私の携帯にかけてほしい。」とお願いしたのですが、「こちらの要求をのめないなら、連絡することになる。」と言われ、その後も何度も「周りに波及していかないように。」とくり返し言われました。2時間ほど話を聞くこととなりました。
事故後の警察の現場確認のときに「あなたは相手の車を確認していましたか」という質問に相手の方は、「見えていた。停まりそうにないな、あぶないなと思ってたんや。」と答えていました。
それは調書で残っているはずです。
そのことにふれると、怒りだして聞く耳を持たなくなってしまいます。
保険会社に一任していると言うと「あんたは高みの見物か」とも言われるので参ってしまうのですが、やはり「保険会社に任せています」と対処するのが一番よいのですよね。

回答No.8

fivrizo

気持ち的には、何とかしてあげたいですよね
でも、
保険会社１本で交渉窓口を作ってください。
相手の方が直接なにか言ってきてもできることなら
保険屋さんにお任せしてありますのでって事でお話ください。

たとえば
誠意を見せろとか、なんかいってきたら保険会社さんは
弁護士を立ててくれると思います。
行きすぎた行為とか脅迫じみた事を言ってきたら、
保険会社が警察に通報してくれるはずですよ。

まわりに波及していくって言われてるのが
どのような内容でわかりませんが、
とりかたによったら脅迫？っておもえますよね？
自分の勤めている会社に波及するのか、家族かまたはなにか別のことか
事細かに保険会社さんと連絡を取り合って、
メモでもいいから、どんなことを何日の何時に言われたとか
しっかりしておくと良いと思います。

すべてしっかりと保険屋さんと連携してくださいね

お礼

回答ありがとうございました。
「周りに波及していく」というのは、
家族や会社の人を巻き込むことになるということだと思います。
連絡は保険会社と通してほしいとお願いしてあるのですが、携帯にかかってきます。出られないと、家や会社かかってきます。
そして、私が電話に出られないと、家族や会社の人に、私が誠意を見せる（100％保障すること）ように説得してくれと言うのです。
周りの人に迷惑をかけてしまっているのが心苦しいです。
保険会社には連絡をしてあるので、今後の対応を相談します。

回答No.7

steiner

私も先日事故を起こしました。
で、同様の相手でした。人身にはなっていませんけど。
当初、相手側の保険会社を通さずに、当方側の保険会社と直接やり取りをしていたようです。
ちなみに相手は10：0を主張していました。（相手も動いていたので、ありえませんけど）
相手は当方側の保険会社とやり取りをしていた際、電話を途中で切るなど強硬策に出ていましたが、結局事故発生から２週間後、相手側の保険会社を通してきました。
基本的に交渉は保険会社任せで良いと思われます。

＞「全額負担しないと周りに波及して長引く」
捕らえ方によっては、＃6さんの言ってい強要罪。もしくは脅迫罪に相手が抵触する可能性もあります。
今後、相手から直接連絡があった際は、曖昧な事を話さず、保険会社に任せると言い、会話内容をＩＣレコーダーで録音しておくと良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
会話を録音しておくようにします。適切なアドバイス参考になりました。

回答No.6

KINPATSU-OYAJI

どんな事故の内容か解りませんが・・・
まあ、誰しも「自分は悪くない」と思うのですが、法に従うのがこの国の法律です。
チョッと理不尽な判決も在りますよ。でもしたがって貰わなくては・・・
貴方に向かって連絡が入るのも貴方が毅然とした態度を取らないからです！
当方で保険に加入してもらったお客には「自分の過失分は、保険にも加入してますから、
過失分に対しては賠償します」と言えとアドバイスしてます。
ただし「貴方が過失が無いと言っても、裁判官を含め第三者の方に過失の割合を決めて貰ってでないと、
賠償も承諾できませんので、保険会社の方と交渉等して下さい」こうも言っておいてくれ
そう付け加えるように教え込んでいます。
貴方の間違いは、保険に加入しているのに「示談の交渉」をしようとしてる事です。
勝手に示談しても、保険会社は賠償金を出してくれません！
ココにＱを入れたって解決する訳無いでしょ！加入の保険会社に相談するべきで、
「相手が噛み付いてきて困る、こちらの盾になって賠償の交渉をしてくれ」と言ってない事でしょう。
答えは一つ！相手からの連絡に「保険会社に任せたので、自分の過失が無いという事も、
保険会社と交渉してください。私は保険会社に任せてますから、今後の連絡は保険会社へお願いします」
それと保険会社との交渉で「自分の思いどうり」にいかないからといって、私に
「感情をぶちまけての交渉は「強要罪」になるとも、教えて貰いましたので、事故とは別の事で、
警察に相談させて貰う事になります」でしょ

まあ、貴方だけじゃないですね「にわかヤクザ」に、もっと賠償金を出せとか責任を、
負わずに過失（賠償）を逃れようと、すごまれるのは・・・
逆だって居ますよ、完全に追突しておきながら、誤る事もせずなかなか交渉の連絡も繋がらないとかね

回答No.5

n-426hemi

・事故のお見舞い申し上げます。

＞いったん決定した過失割合を変更することはできるのでしょうか。
双方が納得する形であれば可能です。

現状は過失割合あり（８０：２０）であれば保険会社対応なので、加入保険会社に任せましょう。
加入保険会社の対応が悪く加害者からクレームが来た場合は「担当の者に伝えておきます」と言って、対応を改善するようにしてもらって下さい。

相手の主張が法的根拠に沿ったものでなければ、何を言っても覆らないので「保険会社にお任せしております」で通して下さい。

あと人身事故に関する「被害者の主張」も警察においては意味がありません。（民事）
警察は「刑事罰」（行政処分）に関する情報として、事情聴取するので相手の主張は質問者さんの罰則には左右しません。

あと「人身事故」＝「罰則」とは必ずしもそうなるとは限りませんので、ご安心下さい。

※一時停止違反がどう判断されるかですが、「人身事故」部分はおそらく問題ないかと思います。
（質問者さんが事故後の対応が悪く、謝罪・反省なし等あれば罰則ありとなるかもしれませんが）

回答No.4

taka_2008A

＃１です。
警察で、どのようなことを言われようが、こちらは事実を言えば良いだけです。警察側についても、一般的な「８：２」を言い、相手を説得してくれるでしょう。
心配要りません。保険に入っていたのですから、あとは「変なことを言わず」保険会社に任せているといえばいいのです。
事故の警察への報告ですが、相手が何をいおうが、あなたには８の非があるのですから、いわれても当然です。１０：０でない限り（あなたが０でない限り）やっぱり、非があるのですから。。
でも、事実だけは警察に話せばいいので、その結果が８：２なのでしょう。
事故で気が動転しているのでしょうけど、あわてて示談など、結論を急ぐ必要もなく、その道のＰｒｏに任せましょう。
そのための、任意保険です。だから、高額を払っているのですから・・・。全て保険会社に相談すれば良いです。

お礼

そうですか。少し安心しました。
事故直後の時も、警察にも保険会社にも、自分に非があることは正直に話してあります。
あとはもう任せるしかないのですよね。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

kazu_1003

そうですね、こういったケースでもめる事はよくある事だと思います。
しかし、事故の当事者同士が話し合っても埒があきません、まして相手は自分の過失が少ないから、付け込んできているのだと思います。

普通事故の場合、完全に停車している車にぶつけない限り、１０対０と言う過失割合は無いと思うので、ここは全て保険会社に任せて成り行きを見守るしかないでしょう。

相手が怪我をしたというのであれば、手土産でも持参し挨拶に行ってみては如何ですか、誠意を見せれば相手の方も引き下がって言ってこないかもしれません。

それでも相手の方が言って来る様であれば、警察に言って（恐喝、脅し、強要）の可能性もありますので相談してみてはどうでしょうか。

多分、保険会社が解決してくれるとは思いますが。

回答No.2

bakuto11

そうですね。
貴方の謝罪したい気持ちも解りますが、人身になってしまっては対応が難しいですよ。
事故の怪我って示談までが長いですしね。
素人が示談まで持っていくのは危険が伴います。（相手が悪質な場合）

なので今回は「人身になると私では解らない事も多いので保険会社に一任しました」で良いのですが、もしそれ以上の保証をするのであれば「治療が一段落して保険会社との示談が成立してからお見舞い金としてお支払いする」で良いと思います。（あくまで示談は成立したとの姿勢です）
トラブルの素なのでお勧めはしませんけどね。

その辺は保険屋さんに相談してみて下さい。
詳しいやり方を教えて貰えると思います。

それと過失割合は保険会社の判定ですから、自分の過失と相手の心情を訴えれば１０：０は無理（どちらも動いているので）でも９：１になる可能性は有ります。（可能性は低いと思いますが）
なので一度ダメ元でお願いしてみてはどうでしょうか。

何にしても「直接交渉」は避ける事です。
相手の押しに「口約束」をしてしまいトラブルになった例が沢山有りますので。

お礼

ありがとうございました。
もうどうしたらいいのか動転していたので、アドバイスをいただき少し落ち着きました。保険会社と相談をしてみます。

回答No.1

taka_2008A

人身になったので、「これからの交渉は保険会社にすべて任せる」といえば良いです。そのような相手は、素人では、相手することは無理ですので、そのための保険ですから、保険会社の交渉係りにまかせるのがいいでしょう。

補足

相手の方は、保険会社の対応にものすごく怒っています。
保険会社の担当は、はじめ女性が担当だったのですが、マニュアルどおりの対応だったので腹が立ち怒鳴ったら男性になったということでした。
この担当の人も「判例が・・・」とばかりなので、相手の方が「じゃあどんな運転をしろというのだ」と言うと「新しい判例をつくってもらわないと」と捨て台詞をはいたとかなり怒っています。
　どうやら、人身に切り替えになったのも、私や保険会社の対応に腹を立ててのようなのです。このままでは、警察への事情聴取のときにどんなことをいわれるのかと心配をしています。