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携帯万能９
昨年の暮れに携帯万能９を購入しました パソコンにメールを読み込んだところ 分割されて読み込まれるは 文字化けは直せないは 変なエラー番号はでるはでほとんどバックアップにならない状況です メーカーサポートに問い合わせたところ 最初いくつかの対処を教えてもらいましたが 解決には至りませんでした その後はなんの連絡もありません 問い合わせをしてから３ヶ月 いまだ答えを得られない状況はサポートの怠慢でしょうか それともこのぐらいは当たり前の事でしょうか 対応表にはＯＳも携帯も対応出来ていると表示されている のですが
noname#13859
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質問者が選んだベストアンサー
サポート契約を結んでいても原因不明の場合には回答が得られないということも確かにあります。また、サポートでは解決策が提示されないという場合もあります。残念ですがリカバリはを試してみるしかありません。
その他の回答 (1)
- nta
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回答No.1
サポートからの返答を待っているとしたらいくら待っても回答は来ません。こちらから積極的に問い合わせなければ答えてはくれません。あきらめないでがんばってください。
質問者
補足
何度も請求しているのですが 時間がかかりますと返事が あるだけでなんですよね
補足
ありがとうございます 次のバージョンアップの連絡がきました ただ解決するかは・・だめなら返金も考慮するようです