年上の後輩との接し方

質問

１８歳、女で春から専門学校に上がります。
２年前から小さな喫茶店でアルバイトをしているのですが、就職や進学で辞める方が出たため、大学生２年生の女性を２人採用しました。

私は口下手ですぐに気圧されてしまうところがあるのですが、一方の女性には何とか大雑把な流れを教えることが出来ました。
ただ、もう一方の女性（Aさんとします）は気が強いらしく、「年齢や学歴的に強く出るところがあるから気をつけてね」とパートのおばさんに何度か注意されました。
Aさんの指導の担当になった先輩も「無理です。あの子もう無理です」と店長に担当から外してもらうようお願いしていました。
話を聞く限り、掃除をサボる（食品関係なので重要です）、決められた格好をしない、指摘されるとすぐに言い返すなど、あまり態度が良くないことが伺えます。

店長の気遣いでシフトは被らないのですが、昨日は私が早番で、Aさんのラストの仕事がきちんとできるかチェックすることになりました。
ケーキの在庫がおかしかったり、所定の場所にコンセントをかけていなかったり（水に濡れて漏電する危険があります）、やはり掃除が雑だったりしたので、それを指摘したメモを貼りました。
かなり下手に出て、「ここを直してくれると助かります」、「掃除はなるべく丁寧にお願いします」等書いておいたのですが、今日パートの方からメールを貰ってAさんがムカつくと怒っていることを聞かされました。

顔を合わせる前から悪い印象を与えてしまって、シフトが被らないにしても入れ替わる際に挨拶はするでしょうから、不安で仕方ありません。
どうしたらいいのでしょうか。

回答No.3

LOTUS18 · ベストアンサー

仕事は仕事で、利益にならない人間を雇っていても
雇う側は損するだけです。
ご自分はご自分で正しいと思うことをしたりいったりしたらいいと思います。
判断するのは人事権のある店長でしょうか。
店長には事実を伝えたほうがいいです。そのほうがお店のため。
日報とかないですか？
働いている、雇われている意識の薄い人は雇うメリットがないので、
それを店長に知ってもらうように
チクる、という感じではなく、事実を伝える、という感じで
日々の改善すべき点を伝えたらいいと思います。
普段からお店にいらっしゃるなら気付いてはいると思いますので
それでも何にも対策をとらなければ店長が頼りないということでしょう(^_^;)

年齢とか経験は関係ないっていっていいくらいです。
重要なのは、「できるかできないか」です。
Aさんはできていません。
できていないことを指摘されて怒ってもお門違いです。
なので恐るに足らない相手です。
強気なだけで、中身のない人です。
少なくとも、アルバイトとしての質は悪いです。

>顔を合わせる前から悪い印象を与えてしまって、シフトが被らないにしても入れ替わる際に挨拶はするでしょうから、不安で仕方ありません。

悪い印象を与えてもいいんじゃないでしょうか。
必要な人間は店のためにきちんと考えて動く人間です。
仲良くなる必要もないし、余裕の笑顔で挨拶してください。
変にビクビクするとあしもとみられて面倒なことになります。
質問文読む限り他の方が味方してくれそうな感じだし
仕事をきっちりやってたらいいと思います。

お礼

店長もAさんに対してはあまり良い印象を持ってはいないのですが、やはり人手不足で辞められると困る、ということもあり、多少足踏みしているようです。
今出られる人が減ると私たちも困りますし、店長が躊躇ってしまうのも分かるのですが、やはりきちんと店長から言ってもらおうと先輩と話してきました。

明日、Aさんと初めて顔を合わせます。
とりあえず、きちんと目を見て挨拶することだけは気をつけるつもりです。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#102619

＞顔を合わせる前から悪い印象を与えてしまって

あなたがなにも悪気を感じることはありません。

＞今日パートの方からメールを貰って

そんな仕事のメールをプライベート中に送るなと言っておきましょう。
プライベートはプライベート。せっかくのバイト休みの日が台無しになります。アドレスを即変えましょう。

＞かなり下手に出て、「ここを直してくれると助かります」、「掃除はなるべく丁寧にお願いします」等

なにを弱気になっているんですか。
指示を出すときはストレートにがビジネスでは基本です。

その子が仕事をできないとお客様に迷惑がかかったり、事故につなっがったり、他のワーカーに迷惑となります。
やはりその子自身がちゃんとやらないから悪いのです。
ちゃんとやる。これは義務、命令です。

ダメならクビにしてもらう。
そんな子を辞めさせないなら自分が辞めると言いましょう。

指示をストレートにいう。

もし年下でいえないなら店長からビシッといってもらいましょう。

私の経験上、それでダメなら即クビです。

お礼

耳が痛いです。
ただ、やはり入ったばかりで人でも居ない中で簡単にクビを切れるかというと無理ですし、私が辞めたとしても、その穴を埋めるために他の方に迷惑が掛かります。
ですので、Aさんがクビを切られる可能性も少ないでしょうし、私も辞めることは考えていません。

まだ直らない注意点があれば、今後は店長から言ってもらえないか聞いてみることにします。
ありがとうございました。

回答No.1

taiken-23

自然体で振舞うことです。

お礼

できるように努力してみます。