接続が切れやすく困っています。

質問

宜しくお願いします。
BフレッツマンションタイプVDSL方式(100Mbps)、FUJITSU LX50Sを使っています。
先月引っ越したのですが、新居でも以前と同じように接続が切れやすいです。軽いページをゆっくりクリックしても切れる事があります。
接続が切れる時の症状は、例えばGoogle(http://www.google.co.jp)へ飛ぼうとすると、画面左下に
待機中:http://www.google.co.jp/webhp?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8...
となってしまい、接続が切れた事がわかります。こうなると電源も切れなくなるので、強制終了して起動しなおしています。
先日Windows one careを試したのですが、ウイルスなどの異常は見付かりませんでした。
似た症状の人を検索などで探してもいないので、思い切って質問させていただきました。どなたか知恵を貸して下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

noname#99913

VDSLだと、屋内はADSLと同じように電話線を使うのですよね。つまり、高周波に弱いのではないでしょうか。モデム・ケーブルの近くに高周波を発する家電はありませんか。あればどちらかを移動してみてください。

また、マンションの構造にも原因があるかもしれません。VDSL配線を通しているところの近くに機械室があったりはしませんか。ほかにVDSLを使っている人がいたら、調子を聞いてみるのもいいかもしれません。

どうしても原因がわからない場合は、NTTのサポートに相談してください。

お礼

御返答ありがとうございます。NTTのサポートに相談してみることにします。ありがとうございました。