結婚相談所より規定の紹介がされません

質問

こんばんは。

１月に結婚相談所に入会しました。

写真など必要書類もお渡しし、毎月最低２人紹介して頂けるはずでしたが、頂いた個人用紹介サイトには１月、２月とも紹介者がアップされてきません。

紹介所にまずメールで連絡してみましたが１週間以上も連絡がない状態です。

もともと担当がつくプランなどではなかったのですが、ここまで無責任ですと今後も心配になりできれば解約したいです。

来週には一応電話をしてみようと思いますが、このような状態での解約ですとどれ位の申し込み金等返金をお願いできますでしょうか。

どなたか私がどのようなアクションをとればよいか教えて下さい。

ちなみに紹介所名は今の段階ではここには記載しないようにします。

回答No.1

hmcke213

利用規約がわからないので何とも…
まずは利用規約を熟読してみては？

返金などの請求は満額してもかまいませんが、それが通るかどうかは規約や状況によりますので…

詳しいことが書けないのであれば、消費者センターなどに相談してみるのも手でしょう。