Pioneerプラズマテレビ チャンネルが変わりません

質問

Pioneer　PDP-507HXを購入して、１年３ケ月程経ちます。
視聴予約を行った所、チャンネル操作が効かなくなり、本体電源を入れ直すまで、状態が続きます。リモコンの電池かとも思いましたが、音量のみは反応が有るし、本体側でチャンネル切り替えしても固まっているので、チャンネル側の問題と特定できます。
販売店経由、メーカーに相談した所、見込み修理扱いになり、基本的には有料との事。
安心サービス保障に入会もしていますが、購入後３ケ月以上経過している為、保障も効かず、修理に負担金（１０，５００円）が必要との事。更に、見込み修理になる為、修理後の再発に関しても、再度修理費用は必要との事．．．。
チャンネル切り替えが行えないなんて、ＴＶに取っては基本中の基本の動作と思うのですが、メーカーの対応とは、こんなもんなんでしょうか？
当面の使い勝手には問題が無い為、調査／修理はキャンセルしましたが、少しがっかりです。

回答No.2

mii-mii-

>視聴予約を行った所、チャンネル操作が効かなくなり、本体電源を入れ直すまで、状態が続きます。
と記載されていますが、物によっては視聴予約をするとチャンネルの変更は出来ないものもあるのではないでしょうか？
（電源入れなおしで解除されたので使えたのではと）
Ｑ：視聴予約後、チャンネル変更しようとすると画面にメッセージ出ませんか？

※視聴予約はなぜ行う必要があるのですか？
　→通常は、ＴＶ→外部録画（DVD,HDD,VHS等）に録画する祭にチャンネルを切り替えられると困るのでそのときに利用されますが。

通常に見るのであれば視聴予約する必要はないですよ。

見当違いの回答であればすみません。

回答No.1

nonlinia

保証書の購入日はどうなっていますか？
保障期限の一年に３ヶ月切れているとのことでしょうか？
普通３ヶ月程度の保障切れ期間なら、便宜を図ってくれると思いますので購入店に相談されてはいかがでしょう。
それに修理後の再発については、同じ部分の故障の場合には普通３ヶ月程度の保障がつくはずですが。
見込み修理と言うのは、症状が不安定で起こったり起こらなかったりという症状が出ない状態での修理を言います。
特にこの場合は症状がはっきり出ているわけですから、修理して代金を支払えば、同じ症状が出た場合の修理は無料とするのが普通でしょう。
おかしいですね、その言い分は。
販売店に誠意の無い場合は、直接パイオニアのサービス会社に問い合わせられてはいかがでしょうか？
因みに本体側でチャンネル切り替えしても固まっているのでとは、チャンネルが変わらないと言うことでしょうか？
それならば本体の故障ですね。